{"id":11750,"date":"2022-06-10T10:08:44","date_gmt":"2022-06-10T08:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/secureus.se\/?page_id=11750"},"modified":"2026-08-12T20:15:51","modified_gmt":"2026-08-12T18:15:51","slug":"kundservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/secureus.se\/de\/kundservice\/","title":{"rendered":"Kundendienst"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"scs\" role=\"main\" aria-labelledby=\"scs-title\">\n<section class=\"scs-hero\">\n<div class=\"scs-hero-copy\">\n<p class=\"scs-kicker\">Secureus Kundenservice<\/p>\n<h1 id=\"scs-title\">Was k\u00f6nnen wir Ihnen helfen?<\/h1>\n<p class=\"scs-lead\">Hier finden Sie die richtige Kontaktm\u00f6glichkeit f\u00fcr Produktfragen, Bestellungen, Lieferungen, R\u00fccksendungen und Rechnungen. Wir helfen Privatpersonen, Unternehmen und Beh\u00f6rden auf Schwedisch und Englisch.<\/p>\n<div class=\"scs-return-first\">\n<div><strong>Gilt dies f\u00fcr R\u00fccksendungen oder Reklamationen?<\/strong><span>Verwenden Sie das Formular, bevor Sie anrufen oder eine E-Mail senden. Dort k\u00f6nnen Sie die Bestellnummer angeben, das Problem beschreiben und Bilder anh\u00e4ngen.<\/span><\/div>\n<p>        <a href=\"\/de\/retur-reklamation\/\">\u00d6ffnen Sie das Formular \u2192<\/a>\n      <\/div>\n<p class=\"scs-other-label\">Bei Produktfragen, Bestellungen und anderen Anliegen:<\/p>\n<div class=\"scs-actions\">\n        <a class=\"scs-button is-primary\" href=\"mailto:secureus@secureus.se\">E-Mail senden<\/a><br \/>\n        <a class=\"scs-button\" href=\"tel:+46317070201\">Rufen Sie 031 70 70 201 an.<\/a>\n      <\/div>\n<\/div>\n<aside class=\"scs-hours\" aria-label=\"Kontakt und \u00d6ffnungszeiten\">\n<p class=\"scs-card-label\">\u00d6ffnungszeiten des Schalter<\/p>\n<p>      <strong>Montag\u2013Donnerstag<\/strong><span>10:00\u201316:00<\/span><br \/>\n      <strong>Freitag<\/strong><span>10:00\u201315:00<\/span><br \/>\n      <small>Wir sprechen Schwedisch und Englisch.<\/small><br \/>\n    <\/aside>\n<\/section>\n<section class=\"scs-choices\" aria-labelledby=\"scs-choice-title\">\n<div class=\"scs-heading\">\n<p class=\"scs-section-label\">W\u00e4hlen Sie Ihr Anliegen aus<\/p>\n<h2 id=\"scs-choice-title\">Kommt richtig von Anfang an<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"scs-choice-grid\">\n      <a href=\"mailto:secureus@secureus.se?subject=Produktfr\u00e5ga\"><br \/>\n        <span class=\"scs-choice-number\">01<\/span><strong>Produktfragen &amp; Beratung<\/strong><small>Hilfe bei Kompatibilit\u00e4t, Modellwahl oder einer gr\u00f6\u00dferen Bestellung.<\/small><b>Fragen Sie uns \u2192<\/b><br \/>\n      <\/a><br \/>\n      <a href=\"mailto:secureus@secureus.se?subject=Fr\u00e5ga om best\u00e4llning\"><br \/>\n        <span class=\"scs-choice-number\">02<\/span><strong>Bestellung und Lieferung<\/strong><small>Bitte geben Sie die Bestellnummer an, damit wir Ihnen schneller helfen k\u00f6nnen.<\/small><b>Kontaktieren Sie den Bestellservice \u2192<\/b><br \/>\n      <\/a><br \/>\n      <a href=\"\/de\/retur-reklamation\/\"><br \/>\n        <span class=\"scs-choice-number\">03<\/span><strong>R\u00fcckgabe &amp; Reklamation<\/strong><small>Melden Sie den Fall und f\u00fcgen Sie erforderlichenfalls klare Angaben und Bilder bei.<\/small><b>Ein Anliegen starten \u2192<\/b><br \/>\n      <\/a><br \/>\n      <a href=\"mailto:invoice@secureus.se?subject=Fakturafr\u00e5ga\"><br \/>\n        <span class=\"scs-choice-number\">04<\/span><strong>Rechnung &amp; Finanzen<\/strong><small>Fragen zu Rechnungen, Zahlungen oder der Finanzverwaltung.<\/small><b>Kontaktieren Sie die Wirtschaft \u2192<\/b><br \/>\n      <\/a>\n    <\/div>\n<\/section>\n<section class=\"scs-contact\" aria-labelledby=\"scs-contact-title\">\n<div class=\"scs-heading\">\n<p class=\"scs-section-label\">Kontaktinformationen<\/p>\n<h2 id=\"scs-contact-title\">Kontaktieren Sie Secureus<\/h2>\n<p>Wir antworten so schnell wie m\u00f6glich und sp\u00e4testens innerhalb von 48 Stunden auf Fragen bez\u00fcglich K\u00e4ufen oder Bestellungen.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"scs-contact-grid\">\n<article><span>E-Mail und Kundenservice<\/span><a href=\"mailto:secureus@secureus.se\">secureus@secureus.se<\/a><small>Produkte, Bestellungen, Lieferungen und allgemeine Fragen<\/small><\/article>\n<article><span>Fragen bez\u00fcglich der Rechnungsstellung<\/span><a href=\"mailto:invoice@secureus.se\">invoice@secureus.se<\/a><small>Rechnungen und Finanzverwaltung<\/small><\/article>\n<article><span>Telefon<\/span><a href=\"tel:+46317070201\">+46 31 70 70 201<\/a><small>Schwedisch und Englisch<\/small><\/article>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"scs-return\">\n<div>\n<p class=\"scs-section-label\">R\u00fcckgabe oder Reklamation<\/p>\n<h2>Verwende die Informationen, bevor du das Problem meldest<\/h2>\n<p>Eine klare Beschreibung erm\u00f6glicht es uns, den Fall schneller zu bearbeiten. Nutzen Sie unser R\u00fcckgabe- und Reklamationsformular und senden Sie Folgendes mit:<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>Bestellnummer<\/li>\n<li>Name oder Artikelnummer des Produkts<\/li>\n<li>Eine klare Beschreibung des Problems<\/li>\n<li>Bilder oder Video, sofern relevant<\/li>\n<\/ul>\n<p>    <a class=\"scs-button is-light\" href=\"\/de\/retur-reklamation\/\">Zur R\u00fcckgabe und Reklamation<\/a><br \/>\n  <\/section>\n<section class=\"scs-invoice\" aria-labelledby=\"scs-invoice-title\">\n<div class=\"scs-heading\">\n<p class=\"scs-section-label\">F\u00fcr Unternehmen und Organisationen<\/p>\n<h2 id=\"scs-invoice-title\">Bestellen Sie per Rechnung oder E-Rechnung<\/h2>\n<p>Unternehmen, Beh\u00f6rden und Organisationen k\u00f6nnen die Rechnung direkt in der Kasse ausdrucken oder ihre Bestellung per E-Mail senden. Die Kreditpr\u00fcfung kann vor der Genehmigung durchgef\u00fchrt werden.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"scs-invoice-layout\">\n<div class=\"scs-invoice-steps\">\n<h3>Bestellen Sie per E-Mail<\/h3>\n<p>Senden Sie die Bestellung an <a href=\"mailto:secureus@secureus.se\">secureus@secureus.se<\/a> und einschlie\u00dfen:<\/p>\n<ul>\n<li>W\u00fcnsche nach Produkten und Anzahl \u2013 gerne mit Artikelnummer oder Produktlink<\/li>\n<li>Rechnungsadresse und Lieferadresse<\/li>\n<li>Name und Telefonnummer des Ansprechpartners<\/li>\n<li>Rechnungsreferenz oder andere gew\u00fcnschte Beschriftung<\/li>\n<li>PDF per E-Mail oder elektronischer Rechnung<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"scs-note\">Gro\u00dfe Produkte k\u00f6nnen nicht an die Postadresse geliefert werden. Nach der best\u00e4tigten Bestellung senden wir eine Bestellbest\u00e4tigung und anschlie\u00dfend Tracking-Informationen, sobald die Sendung aus dem Lager geliefert wird.<\/p>\n<\/div>\n<aside class=\"scs-business-info\">\n<p class=\"scs-card-label\">Gesch\u00e4ftsinformationen und Zahlungsdaten<\/p>\n<dl>\n<div>\n<dt>Gesch\u00e4ft<\/dt>\n<dd>Secureus Sweden AB<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Organisationsnummer<\/dt>\n<dd>559189-7383<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>MwSt<\/dt>\n<dd>SE559189738301<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>EORI<\/dt>\n<dd>SE5591897383<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Bank\u00fcberweisung<\/dt>\n<dd>172-5126<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Swedbank<\/dt>\n<dd>8327-9, 764 699 157-5<\/dd>\n<\/div>\n<\/dl>\n<\/aside>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"scs-final\">\n<div>\n<p class=\"scs-section-label\">Unschl\u00fcssig, wohin man sich wenden soll?<\/p>\n<h2>Frage an den Kundenservice senden<\/h2>\n<p>Beschreiben Sie, mit was Sie Hilfe ben\u00f6tigen, und wir sorgen daf\u00fcr, dass die Anfrage richtig ankommt.<\/p>\n<\/div>\n<p>    <a class=\"scs-button is-primary\" href=\"mailto:secureus@secureus.se\">secureus@secureus.se<\/a><br \/>\n  <\/section>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Secureus kundservice Vad kan vi hj\u00e4lpa dig med? H\u00e4r hittar du r\u00e4tt kontaktv\u00e4g f\u00f6r produktfr\u00e5gor, best\u00e4llningar, leveranser, returer och fakturor. 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