{"id":82981,"date":"2023-09-05T11:23:42","date_gmt":"2023-09-05T09:23:42","guid":{"rendered":"https:\/\/secureus.se\/?page_id=82981"},"modified":"2026-08-12T21:26:32","modified_gmt":"2026-08-12T19:26:32","slug":"frakt-leverans","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/secureus.se\/fr\/frakt-leverans\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition et livraison"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"sdl\" role=\"main\" aria-labelledby=\"sdl-title\">\n<section class=\"sdl-hero\">\n<div class=\"sdl-hero-copy\">\n<p class=\"sdl-kicker\">Exp\u00e9dition et livraison<\/p>\n<h1 id=\"sdl-title\">De notre entrep\u00f4t \u00e0 votre porte<\/h1>\n<p class=\"sdl-lead\">Nous exp\u00e9dions rapidement les articles en stock et choisissons le mode de livraison en fonction de la taille de l'envoi, du destinataire et de la destination. Dans la caisse, vous verrez les options disponibles pour votre commande en particulier.<\/p>\n<div class=\"sdl-actions\"><a class=\"sdl-button is-primary\" href=\"\/fr\/shop\/\">Commencez vos achats<\/a><br \/>\n<a class=\"sdl-button\" href=\"\/fr\/kundservice\/\">Demandez une livraison<\/a><\/div>\n<\/div>\n<aside class=\"sdl-hero-facts\" aria-label=\"Livraison en bref\">\n<p class=\"sdl-card-label\">Livraison en bref<\/p>\n<div><strong>Livraison gratuite<\/strong><span style=\"color: #d8e9f3!important; -webkit-text-fill-color: #d8e9f3!important;\">Plus de 1 000 \u20ac en Su\u00e8de<\/span><\/div>\n<div><strong>Livraison tra\u00e7able<\/strong><span style=\"color: #d8e9f3!important; -webkit-text-fill-color: #d8e9f3!important;\">Pour la plupart des commandes<\/span><\/div>\n<div><strong>Entreposage propre<\/strong><span style=\"color: #d8e9f3!important; -webkit-text-fill-color: #d8e9f3!important;\">\u00e0 Alings\u00e5s<\/span><\/div>\n<\/aside>\n<\/section>\n<section class=\"sdl-summary\" aria-label=\"Important informations de livraison\">\n<div><strong>Livraisons de produits en stock<\/strong>Il est g\u00e9n\u00e9ralement envoy\u00e9 le jour m\u00eame ou le jour suivant.<\/div>\n<div><strong>Transporteur<\/strong>choisi selon la commande et l\u2019adresse de livraison<\/div>\n<div><strong>Toujours tra\u00e7able<\/strong>informations provenant \u00e0 la fois de Secureus et du transporteur<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"sdl-process\" aria-labelledby=\"sdl-process-title\">\n<div class=\"sdl-heading\">\n<p class=\"sdl-section-label\">Voici comment \u00e7a se passe<\/p>\n<h2 id=\"sdl-process-title\">De la commande \u00e0 la livraison<\/h2>\n<p>Vous recevrez des informations p\u00e9riodiques via l\u2019adresse e-mail et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile indiqu\u00e9s dans la commande. Le num\u00e9ro de suivi est d\u00e9j\u00e0 disponible dans le courriel Secureus lorsque la commande est marqu\u00e9e comme trait\u00e9e.<\/p>\n<\/div>\n<ol class=\"sdl-steps\">\n<li>01\n<div>\n<p><strong>La commande est enregistr\u00e9e<\/strong><\/p>\n<p>Apr\u00e8s la conclusion du contrat, une confirmation de commande vous sera envoy\u00e9e par e-mail. V\u00e9rifiez bien que l\u2019adresse et les coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es sont correctes.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>02\n<div>\n<p><strong>Nous r\u00e9coltons et emballons<\/strong><\/p>\n<p>Les articles en stock sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9s le jour m\u00eame ou le jour suivant. Les commandes et les produits personnalis\u00e9s peuvent n\u00e9cessiter un d\u00e9lai de traitement plus long.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>03\n<div>\n<p><strong>Suivi et facture de Secureus<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque la commande est marqu\u00e9e comme pr\u00eate \u00e0 \u00eatre trait\u00e9e, vous recevez imm\u00e9diatement un e-mail de notre part avec un num\u00e9ro de suivi ou un lien de suivi. Dans le m\u00eame e-mail, vous trouverez \u00e9galement votre facture, votre avis de TVA ou votre relev\u00e9 de facturation.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<li>04\n<div>\n<p><strong>Le transporteur prend le contr\u00f4le<\/strong><\/p>\n<p>Lorsque le colis a \u00e9t\u00e9 scann\u00e9 \u00e0 la borne, vous recevez normalement des informations suppl\u00e9mentaires de la part du transporteur par SMS ou par e-mail. Par la suite, le transporteur met \u00e0 jour l\u2019\u00e9tat et les options de livraison disponibles.<\/p>\n<\/div>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/section>\n<section class=\"sdl-options\" aria-labelledby=\"sdl-options-title\">\n<div class=\"sdl-heading\">\n<p class=\"sdl-section-label\">Nos modes de livraison<\/p>\n<h2 id=\"sdl-options-title\">Le transporteur et le service sont adapt\u00e9s \u00e0 la commande.<\/h2>\n<p>Tous les services ne sont pas disponibles pour tous les adresses ou produits. L'option finale appara\u00eet dans la caisse et dans votre avis de livraison.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sdl-option-grid\">\n<article><span class=\"sdl-option-type\">Envois de petite taille<\/span><\/p>\n<h3>Envoi postal avec suivi PostNord<\/h3>\n<p>Utilis\u00e9 principalement pour des commandes de petite taille. Le colis est g\u00e9n\u00e9ralement livr\u00e9 dans un bo\u00eetier postal, un box postal ou \u00e0 la porte, conform\u00e9ment aux conditions de PostNord. Si une livraison n\u2019est pas possible, il peut \u00eatre remis \u00e0 un repr\u00e9sentant.<\/p>\n<p><small>Le port sans tra\u00e7age n'est utilis\u00e9 que dans des cas exceptionnels et normalement pas pour les sites web courants.<\/small><\/p>\n<\/article>\n<article><span class=\"sdl-option-type\">Personnes priv\u00e9es<\/span><\/p>\n<h3>DHL ou DSV\/Schenker pour le transporteur<\/h3>\n<p>Les colis peuvent \u00eatre envoy\u00e9s \u00e0 un point de retrait pr\u00e8s de chez vous. DSV a repris Schenker, mais le nom Schenker peut toujours \u00eatre indiqu\u00e9 dans le caisson, l\u2019avis ou la tra\u00e7abilit\u00e9.<\/p>\n<p><small>Veuillez pr\u00e9senter une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 valide et suivre les instructions de l\u2019avis.<\/small><\/p>\n<\/article>\n<article><span class=\"sdl-option-type\">Entreprise<\/span><\/p>\n<h3>Pachets d'entreprise pour votre activit\u00e9<\/h3>\n<p>Les livraisons commerciales peuvent \u00eatre envoy\u00e9es par DHL ou DSV\/Schenker directement \u00e0 l\u2019adresse de livraison de l\u2019entreprise. Assurez-vous que quelqu\u2019un puisse recevoir le colis pendant l\u2019horaire d\u2019ouverture normal.<\/p>\n<p><small>Indiquez le nom de l'entreprise, l'adresse exacte, le nom de la personne de contact et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone.<\/small><\/p>\n<\/article>\n<article><span class=\"sdl-option-type\">Livraison hors de Su\u00e8de<\/span><\/p>\n<h3>DHL, UPS ou FedEx<\/h3>\n<p>Les envois \u00e0 l\u2019\u00e9tranger sont exp\u00e9di\u00e9s de mani\u00e8re tracable par DHL, UPS ou, dans certains cas, FedEx. DHL est souvent utilis\u00e9 pour des destinations telles que le Danemark, la Finlande, l\u2019Allemagne et l\u2019Autriche, tandis que UPS est utilis\u00e9 pour de nombreuses autres exp\u00e9ditions internationales. Le choix d\u00e9pend toujours de la destination, de la taille et de la m\u00e9thode de livraison.<\/p>\n<p><small>Vous recevrez des informations de suivi de la part de Secureus et du transporteur. Des frais locaux, la taxe d'importation ou les droits de douane peuvent s'appliquer en dehors de l'UE.<\/small><\/p>\n<\/article>\n<article><span class=\"sdl-option-type\">Envois de petite taille en Europe<\/span><\/p>\n<h3>PostNord \u2013 une exp\u00e9dition internationale moins traceable<\/h3>\n<p>Des articles de petite taille, tels que des autocollants et d\u2019autres articles l\u00e9gers, peuvent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s de mani\u00e8re tra\u00e7able gr\u00e2ce au service d\u2019exportation de PostNord. Ce service appara\u00eet comme par exemple Varubrev Export ou Home Small Prio Export dans les informations de transport et de suivi.<\/p>\n<p><small>Le colis peut peser jusqu'\u00e0 3 kg selon le service et le pays de destination. Une fois arriv\u00e9 dans le pays de destination, le bureau de poste local prend g\u00e9n\u00e9ralement en charge la derni\u00e8re partie de la livraison. Le mode de livraison et le d\u00e9lai de livraison exact varient donc d'un pays \u00e0 l'autre.<\/small><\/p>\n<\/article>\n<article><span class=\"sdl-option-type\">L\u2019Europe et le reste du monde<\/span><\/p>\n<h3>Nous livrons \u00e0 l'international<\/h3>\n<p>Les livraisons dans l\u2019UE fonctionnent normalement directement, mais tous les pays ou tous les modes de livraison ne sont pas toujours disponibles dans la caisse. Nous pouvons \u00e9galement livrer hors de l\u2019Europe et nous nous assurons alors de v\u00e9rifier la qualit\u00e9 du produit, la destination, le mode de livraison et le co\u00fbt.<\/p>\n<p><small>Si votre pays ou un autre mode de livraison appropri\u00e9 n'est pas disponible dans la caisse, veuillez envoyer un e-mail. <a href=\"mailto:secureus@secureus.se?subject=Internationell best\u00e4llning\">secureus@secureus.se<\/a> avec les produits, le nombre, l'adresse compl\u00e8te et les coordonn\u00e9es.<\/small><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"sdl-norway\" aria-labelledby=\"sdl-norway-title\">\n<div class=\"sdl-norway-flag\" role=\"img\" aria-label=\"Bande-ni\u00e8re norv\u00e9gienne\"><\/div>\n<div>\n<p class=\"sdl-section-label\">Livraison en Norv\u00e8ge<\/p>\n<h2 id=\"sdl-norway-title\">Secureus est enregistr\u00e9 aupr\u00e8s de VOEC<\/h2>\n<p>En tant que client priv\u00e9 norv\u00e9gien, vous payez directement en Norv\u00e8ge la TVA sur les articles couverts par VOEC dans notre boutique. Cela s\u2019applique g\u00e9n\u00e9ralement lorsque chaque article a un prix inf\u00e9rieur \u00e0 3 000 NOK hors TVA. Pour ces achats, le prix total est affich\u00e9 en caisse, y compris la TVA norv\u00e9gienne, et la livraison peut \u00eatre effectu\u00e9e selon la proc\u00e9dure VOEC simplifi\u00e9e.<\/p>\n<p class=\"sdl-norway-note\">Nous exp\u00e9dions vers la Norv\u00e8ge tous les jours. Contactez-nous directement si vous n\u2019\u00eates pas s\u00fbr de la TVA, des modalit\u00e9s de livraison ou des d\u00e9lais de livraison. Les articles d\u2019une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 3 000 NOK hors TVA par article et les articles non couverts par le voeu d\u2019importation sont trait\u00e9s conform\u00e9ment aux r\u00e8gles normales norv\u00e9giennes et peuvent entra\u00eener des frais lors de leur importation.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"https:\/\/www.skatteetaten.no\/en\/person\/duties\/purchases-from-abroad\/nettbutikker-og-e-markedsplasser-som-er-registrert-i-voec-registeret\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Contr\u00f4lez votre enregistrement VOEC \u2197<\/a><\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sdl-track\" aria-labelledby=\"sdl-track-title\">\n<div>\n<p class=\"sdl-section-label\">Suivre la livraison<\/p>\n<h2 id=\"sdl-track-title\">Utilisez le lien du courriel de livraison<\/h2>\n<p>Le num\u00e9ro de suivi figure dans le courriel de Secureus d\u00e8s que la commande est marqu\u00e9e comme achev\u00e9e. La premi\u00e8re notification de suivi peut prendre un certain temps jusqu\u2019\u00e0 ce que le transporteur ait r\u00e9ceptionn\u00e9 l\u2019envoi et l\u2019enregistre sur son terminal. Ensuite, vous recevrez g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9galement des notifications et des mises \u00e0 jour en continu directement du transporteur.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sdl-track-links\"><a href=\"https:\/\/www.postnord.se\/verktyg\/spara-brev-paket-och-pall\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PostNord \u2197<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.dhl.com\/se-sv\/home\/spara.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DHL \u2197<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.dbschenker.com\/se-sv\/foretag\/track-and-trace\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">DSV\/Schenker \u2197<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.ups.com\/track\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UPS \u2197<\/a><br \/>\n<a href=\"https:\/\/www.fedex.com\/sv-se\/tracking.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">FedEx \u2197<\/a><\/div>\n<\/section>\n<section class=\"sdl-info\" aria-labelledby=\"sdl-info-title\">\n<div class=\"sdl-heading\">\n<p class=\"sdl-section-label\">Bien d'accord<\/p>\n<h2 id=\"sdl-info-title\">\u00c9vitez les probl\u00e8mes de livraison inutiles<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"sdl-info-grid\">\n<article><strong>V\u00e9rifiez les coordonn\u00e9es<\/strong>Un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile et une adresse e-mail valables sont n\u00e9cessaires pour les notifications et les options de livraison \u00e9ventuelles.<\/p>\n<\/article>\n<article><strong>Code de port et t\u00e9l\u00e9phone portier<\/strong>Suivez les instructions du transporteur et fournissez les informations de la porte d\u2019entr\u00e9e lorsque le service le propose. Nous ne pouvons garantir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 une entr\u00e9e ferm\u00e9e \u00e0 cl\u00e9.<\/p>\n<\/article>\n<article><strong>Produits command\u00e9s<\/strong>Le d\u00e9lai de livraison estim\u00e9 est indiqu\u00e9 lorsque celui-ci est connu sur la page du produit. Une commande est g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9e lorsque tous les articles sont pr\u00eats.<\/p>\n<\/article>\n<article><strong>Weekends et forte charge de travail<\/strong>Les commandes pass\u00e9es le week-end seront trait\u00e9es le plus t\u00f4t possible le lendemain. Les jours rouges et la forte activit\u00e9 de commandes peuvent affecter la gestion des commandes.<\/p>\n<\/article>\n<article><strong>Les mandataires peuvent \u00eatre remplac\u00e9s<\/strong>Si le mandataire choisi est disponible, le transporteur peut exp\u00e9dier le colis \u00e0 un autre point de livraison.<\/p>\n<\/article>\n<article><strong>Recevez le colis \u00e0 temps<\/strong>Le d\u00e9lai de livraison est indiqu\u00e9 dans l\u2019avis de livraison et peut varier. Les colis non r\u00e9cup\u00e9r\u00e9s sont \u00e0 retourner et peuvent entra\u00eener des frais selon nos conditions de vente.<\/p>\n<\/article>\n<article class=\"sdl-info-contact\">\n<div>\n<p><strong>N'\u00eates-vous pas s\u00fbr de quelque chose ?<\/strong><\/p>\n<p>N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter avant de passer votre commande si vous avez besoin de confirmation concernant les d\u00e9lais de livraison, les modes de livraison, les coordonn\u00e9es de livraison ou la livraison internationale. Nous vous aiderons \u00e0 y arriver.<\/p>\n<\/div>\n<p><a href=\"\/fr\/kundservice\/\">Contactez le service client \u2192<\/a><\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"sdl-help\">\n<div>\n<p class=\"sdl-section-label\">Avez-vous besoin d&#039;aide ?<\/p>\n<h2>Demandez-nous votre livraison<\/h2>\n<p>Indiquez le num\u00e9ro de commande lorsque vous nous contactez afin que nous puissions retrouver l'envoi plus rapidement. Pour les retours ou les r\u00e9clamations, utilisez notre formulaire sp\u00e9cial.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sdl-help-actions\"><a class=\"sdl-button is-primary\" href=\"mailto:secureus@secureus.se?subject=Fr\u00e5ga om leverans\">Contacter le service client<\/a><br \/>\n<a class=\"sdl-button\" href=\"\/fr\/retur-reklamation\/\">Retour et r\u00e9clamation<\/a><\/div>\n<\/section>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Frakt &amp; leverans Fr\u00e5n v\u00e5rt lager till din d\u00f6rr Vi skickar lagervaror snabbt och v\u00e4ljer leveranss\u00e4tt efter f\u00f6rs\u00e4ndelsens storlek, mottagare och destination. I kassan ser du de alternativ som \u00e4r","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-82981","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/secureus.se\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82981","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/secureus.se\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/secureus.se\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/secureus.se\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/secureus.se\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=82981"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/secureus.se\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82981\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":169320,"href":"https:\/\/secureus.se\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/82981\/revisions\/169320"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/secureus.se\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82981"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}