{"id":11750,"date":"2022-06-10T10:08:44","date_gmt":"2022-06-10T08:08:44","guid":{"rendered":"https:\/\/secureus.se\/?page_id=11750"},"modified":"2026-08-12T20:15:51","modified_gmt":"2026-08-12T18:15:51","slug":"kundservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/secureus.se\/pl\/kundservice\/","title":{"rendered":"Obs\u0142uga klienta"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\" id=\"wpb-content-root\"><div class=\"vc_row wpb_row vc_row-fluid\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<div class=\"scs\" role=\"main\" aria-labelledby=\"scs-title\">\n<section class=\"scs-hero\">\n<div class=\"scs-hero-copy\">\n<p class=\"scs-kicker\">Obs\u0142uga klienta Secureus<\/p>\n<h1 id=\"scs-title\">W czym mo\u017cemy Ci pom\u00f3c?<\/h1>\n<p class=\"scs-lead\">Tutaj znajdziesz w\u0142a\u015bciwy spos\u00f3b kontaktu w sprawach dotycz\u0105cych produkt\u00f3w, zam\u00f3wie\u0144, dostaw, zwrot\u00f3w oraz faktur. Pomagamy osobom prywatnym, firmom oraz instytucjom publicznym w j\u0119zyku polskim i angielskim.<\/p>\n<div class=\"scs-return-first\">\n<div><strong>Dotyczy to zwrotu lub reklamacji?<\/strong><span>Korzystaj z formularza przed zadzwonieniem lub wys\u0142aniem maila. Tam mo\u017cesz poda\u0107 numer zam\u00f3wienia, opisa\u0107 spraw\u0119 i do\u0142\u0105czy\u0107 zdj\u0119cia.<\/span><\/div>\n<p>        <a href=\"\/pl\/retur-reklamation\/\">Otw\u00f3rz formularz \u2192<\/a>\n      <\/div>\n<p class=\"scs-other-label\">W przypadku pyta\u0144 dotycz\u0105cych produktu, zam\u00f3wie\u0144 i innych spraw:<\/p>\n<div class=\"scs-actions\">\n        <a class=\"scs-button is-primary\" href=\"mailto:secureus@secureus.se\">Wy\u015blij e-mail<\/a><br \/>\n        <a class=\"scs-button\" href=\"tel:+46317070201\">Zadzwo\u0144 pod numer 031 70 70 201<\/a>\n      <\/div>\n<\/div>\n<aside class=\"scs-hours\" aria-label=\"Kontakt i godziny otwarcia\">\n<p class=\"scs-card-label\">Godziny otwarcia przelew\u00f3w<\/p>\n<p>      <strong>Od poniedzia\u0142ku do czwartku<\/strong><span>10:00\u201316:00<\/span><br \/>\n      <strong>Pi\u0105tek<\/strong><span>10:00\u201315:00<\/span><br \/>\n      <small>M\u00f3wimy po szwedzku i po angielsku.<\/small><br \/>\n    <\/aside>\n<\/section>\n<section class=\"scs-choices\" aria-labelledby=\"scs-choice-title\">\n<div class=\"scs-heading\">\n<p class=\"scs-section-label\">Wybierz sw\u00f3j spraw\u0119<\/p>\n<h2 id=\"scs-choice-title\">Kom wprost od pocz\u0105tku<\/h2>\n<\/div>\n<div class=\"scs-choice-grid\">\n      <a href=\"mailto:secureus@secureus.se?subject=Produktfr\u00e5ga\"><br \/>\n        <span class=\"scs-choice-number\">01<\/span><strong>Pytania dotycz\u0105ce produktu i doradztwo<\/strong><small>Pomoc w kwestii kompatybilno\u015bci, wyborze modelu lub realizacji wi\u0119kszej zam\u00f3wienia.<\/small><b>Zapytaj nas \u2192<\/b><br \/>\n      <\/a><br \/>\n      <a href=\"mailto:secureus@secureus.se?subject=Fr\u00e5ga om best\u00e4llning\"><br \/>\n        <span class=\"scs-choice-number\">02<\/span><strong>Zam\u00f3wienie i dostawa<\/strong><small>Prosimy o podanie numeru zam\u00f3wienia, aby\u015bmy mogli szybciej pom\u00f3c.<\/small><b>Skontaktuj si\u0119 z dzia\u0142em obs\u0142ugi zam\u00f3wie\u0144 \u2192<\/b><br \/>\n      <\/a><br \/>\n      <a href=\"\/pl\/retur-reklamation\/\"><br \/>\n        <span class=\"scs-choice-number\">03<\/span><strong>Zwrot i reklamacja<\/strong><small>Zg\u0142o\u015b spraw\u0119 i do\u0142\u0105cz do niej, w razie potrzeby, jasne informacje i zdj\u0119cia.<\/small><b>Rozpocznij spraw\u0119 \u2192<\/b><br \/>\n      <\/a><br \/>\n      <a href=\"mailto:invoice@secureus.se?subject=Fakturafr\u00e5ga\"><br \/>\n        <span class=\"scs-choice-number\">04<\/span><strong>Faktura i ekonomia<\/strong><small>Pytania dotycz\u0105ce faktur, p\u0142atno\u015bci lub administracji finansowej.<\/small><b>Skontaktuj si\u0119 z ekonomi\u0105 \u2192<\/b><br \/>\n      <\/a>\n    <\/div>\n<\/section>\n<section class=\"scs-contact\" aria-labelledby=\"scs-contact-title\">\n<div class=\"scs-heading\">\n<p class=\"scs-section-label\">Informacje kontaktowe<\/p>\n<h2 id=\"scs-contact-title\">Skontaktuj si\u0119 z Secureus<\/h2>\n<p>Odpowiadamy tak szybko, jak to mo\u017cliwe, a najp\u00f3\u017aniej w ci\u0105gu 48 godzin na pytania dotycz\u0105ce zakup\u00f3w lub zam\u00f3wie\u0144.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"scs-contact-grid\">\n<article><span>E-mail i obs\u0142uga klienta<\/span><a href=\"mailto:secureus@secureus.se\">secureus@secureus.se<\/a><small>Produkty, zam\u00f3wienia, dostawa i pytania og\u00f3lne<\/small><\/article>\n<article><span>Sprawy zwi\u0105zane z fakturami<\/span><a href=\"mailto:invoice@secureus.se\">invoice@secureus.se<\/a><small>Fakturowanie i administracja finansowa<\/small><\/article>\n<article><span>Telefon<\/span><a href=\"tel:+46317070201\">+46 31 70 70 201<\/a><small>Svenska i angielski<\/small><\/article>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"scs-return\">\n<div>\n<p class=\"scs-section-label\">Zwrot lub reklamacja<\/p>\n<h2>Pami\u0119taj o przygotowaniu danych przed wys\u0142aniem sprawy<\/h2>\n<p>Jasne opisy sprawiaj\u0105, \u017ce mo\u017cemy szybciej rozwi\u0105za\u0107 spraw\u0119. Skorzystaj z naszego formularza zwrot\u00f3w i reklamacji i przesy\u0142aj:<\/p>\n<\/div>\n<ul>\n<li>Numer zam\u00f3wienia<\/li>\n<li>Nazwa produktu lub numer artyku\u0142u<\/li>\n<li>Wyra\u017ane opisywanie problemu<\/li>\n<li>Zdj\u0119cia lub filmy, je\u015bli to ma znaczenie<\/li>\n<\/ul>\n<p>    <a class=\"scs-button is-light\" href=\"\/pl\/retur-reklamation\/\">Do zwrotu i reklamacji<\/a><br \/>\n  <\/section>\n<section class=\"scs-invoice\" aria-labelledby=\"scs-invoice-title\">\n<div class=\"scs-heading\">\n<p class=\"scs-section-label\">Dla firm i organizacji<\/p>\n<h2 id=\"scs-invoice-title\">Zam\u00f3wienie z faktur\u0105 lub e-faktur\u0105<\/h2>\n<p>Firmy, organy w\u0142adzy i organizacje mog\u0105 wybiera\u0107 faktur\u0119 bezpo\u015brednio w kasie lub wysy\u0142a\u0107 zam\u00f3wienia poczt\u0105 elektroniczn\u0105. Kontrola kredytowa mo\u017ce zosta\u0107 przeprowadzona przed zatwierdzeniem.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"scs-invoice-layout\">\n<div class=\"scs-invoice-steps\">\n<h3>Zam\u00f3wienia przez e-mail<\/h3>\n<p>Prze\u015blij zam\u00f3wienie na adres <a href=\"mailto:secureus@secureus.se\">secureus@secureus.se<\/a> i uwzgl\u0119dnia\u0107:<\/p>\n<ul>\n<li>Po\u017c\u0105dane produkty i ich ilo\u015b\u0107 \u2013 ch\u0119tnie z numerem artyku\u0142u lub linkiem do produktu<\/li>\n<li>Adres faktury oraz adres dostawy<\/li>\n<li>Imi\u0119 i nazwisko oraz numer telefonu osoby kontaktowej<\/li>\n<li>Referencje rozliczeniowe lub inne wymagane oznaczenia<\/li>\n<li>PDF za po\u015brednictwem poczty elektronicznej lub faktury elektronicznej<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"scs-note\">Wi\u0119ksze produkty nie mog\u0105 by\u0107 dostarczane na adres pocztowy. Po potwierdzeniu zam\u00f3wienia wysy\u0142amy potwierdzenie przesy\u0142ki, a nast\u0119pnie informacje o \u015bledzeniu, gdy przesy\u0142ka opu\u015bci magazyn.<\/p>\n<\/div>\n<aside class=\"scs-business-info\">\n<p class=\"scs-card-label\">Informacje o firmie i p\u0142atno\u015bciach<\/p>\n<dl>\n<div>\n<dt>Biznes<\/dt>\n<dd>Secureus Szwecja AB<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Numer organizacji<\/dt>\n<dd>559189-7383<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>KAD\u0179<\/dt>\n<dd>SE559189738301<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>EORI<\/dt>\n<dd>SE5591897383<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Przelew bankowy<\/dt>\n<dd>172-5126<\/dd>\n<\/div>\n<div>\n<dt>Swedbank<\/dt>\n<dd>8327-9, 764 699 157-5<\/dd>\n<\/div>\n<\/dl>\n<\/aside>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"scs-final\">\n<div>\n<p class=\"scs-section-label\">Nie jeste\u015b pewien, gdzie zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119?<\/p>\n<h2>Wy\u015blij pytanie do obs\u0142ugi klienta<\/h2>\n<p>Opisz, w czym potrzebujesz pomocy, a my zadbamy o to, by kwestia trafi\u0142a w odpowiedni spos\u00f3b.<\/p>\n<\/div>\n<p>    <a class=\"scs-button is-primary\" href=\"mailto:secureus@secureus.se\">secureus@secureus.se<\/a><br \/>\n  <\/section>\n<\/div>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Secureus kundservice Vad kan vi hj\u00e4lpa dig med? H\u00e4r hittar du r\u00e4tt kontaktv\u00e4g f\u00f6r produktfr\u00e5gor, best\u00e4llningar, leveranser, returer och fakturor. Vi hj\u00e4lper privatpersoner, f\u00f6retag och offentlig verksamhet p\u00e5 svenska och","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-11750","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/secureus.se\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11750","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/secureus.se\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/secureus.se\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/secureus.se\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/secureus.se\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11750"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/secureus.se\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11750\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":169306,"href":"https:\/\/secureus.se\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11750\/revisions\/169306"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/secureus.se\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11750"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}