Aankoopvoorwaarden – Secureus Zweden AB

Geldig vanaf: 02-12-2024

Bedrijfsinformatie

Secureus Zweden AB
Solvandegatan 6D
441 58 Alingsaus
Zweden
Org.nr.: 559189-7383
Btw-registratienummer: SE559189738301
E-mail: secureus@secureus.se
Telefoon: 031 70 70 201

Secureus.se verkoopt online beveiligingsproducten met als doel een eenvoudige en veilige ervaring te bieden zonder onnodige kosten. Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze aankoopvoorwaarden.

1. Prijzen en betaling

Prijzen

Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, maar de prijs die van kracht is op het moment van uw bestelling is de prijs die geldt voor uw aankoop.

Reservering wegens prijsfout
Secureus Sverige AB behoudt zich het recht voor voor duidelijke prijsfouten of andere technische fouten op de website. In het geval van een duidelijke prijsfout, waarbij de prijs aanzienlijk afwijkt van de werkelijke kosten van het product, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren. De klant wordt dan geïnformeerd en krijgt de mogelijkheid een nieuwe bestelling te plaatsen tegen de juiste prijs.

Betalingsmogelijkheden

Wij bieden de volgende betaalmethoden aan, maar variëren afhankelijk van het afleveradres:

Klarna: Factuur, gedeeltelijke betaling, creditcard en directe betaling. De volledige algemene voorwaarden voor Klarna zijn beschikbaar op www.klarna.com.
Swis: Directe betaling via Swish.
PayPal
Onmiddellijk
Debetkaart / Creditcard via Stripe: Betaal veilig met uw creditcard of bankpas via Stripe.
Klarna x Billie: Zakelijke betaling via Klarna en hun partner Billie voor zakelijke klanten.
Bedrijfsfactuur - betalingstermijn van 30 dagen: Aangeboden na goedgekeurde kredietbeoordeling en aanvraag via onze website of in overleg per e-mail/telefoon.

Voordat u de aankoop voltooit, ziet u altijd de totaalprijs inclusief BTW, verzendkosten en eventuele andere kosten.

2. Leveringsvoorwaarden

Bezorgmethoden en kosten

Wij bieden verschillende bezorgmogelijkheden via DHL en PostNord. Voor verzendingen buiten Zweden is dat meestal DHL, maar dit kan ook Fedex of UPS zijn. Welke optie beschikbaar is, hangt af van het product en uw afleveradres. De bezorgkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen. De levertijd bedraagt normaal gesproken 1-4 werkdagen voor voorraadartikelen. Bij eventuele vertragingen informeren wij u per e-mail of sms.

Vertragingen bij levering

Bij vertraging van de bezorging wordt u op de hoogte gesteld van het nieuwe bezorgmoment. Bij langere vertragingen heeft u het recht om de aankoop zonder extra kosten te annuleren.

Niet-geclaimde pakketten

Voor niet-opgeëiste pakketten brengen wij een vergoeding van SEK 99 in rekening om de retourverzending en administratieve kosten te dekken. Voor verzendingen buiten Zweden rekenen wij een vergoeding van € 20,-.

3. Retourneren en herroepingsrecht

Herroepingsrecht voor particuliere klanten

Als particuliere consument heb je volgens de Wet Koop op Afstand het recht om je aankoop te herroepen binnen 14 dagen vanaf de dag dat je de goederen hebt ontvangen. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op speciaal bestelde goederen of goederen die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt. Om je aankoop te annuleren, vul je onze formulier hier inleverenof neem contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon. Het herroepingsrecht geldt alleen voor particuliere consumenten en niet voor zakelijke klanten.

Voorwaarden retourneren

Bij het gebruik maken van het herroepingsrecht bieden wij een soepel en transparant proces. Secureus is verantwoordelijk voor de originele verzending en zorgt altijd voor een verzendlabel voor de retourzending. Voor klanten in Zweden wordt een vast bedrag van SEK 99 in rekening gebracht ter dekking van de verzend- en administratiekosten voor retourzendingen. Voor verzendingen en klanten buiten Zweden rekenen wij een vergoeding van € 20,-.

Het artikel moet in vrijwel ongewijzigde staat worden geretourneerd en binnen 14 dagen vanaf het moment dat u ons heeft laten weten dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen nadat wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd.

4. Klachten en garantie

Recht van klacht

Volgens de Consumentenkoopwet heb je het recht om te klagen over een product als het onjuist is, beschadigd is of niet overeenkomt met wat beloofd is. De klacht moet binnen bekwame tijd na ontdekking van het gebrek, maar uiterlijk binnen 3 jaar, worden ingediend.

Garantie

Wij bieden 1 jaar garantie op alle producten, tenzij anders vermeld. De garantie dekt geen normale slijtage of schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik. Bij een goedgekeurde klacht zijn wij verantwoordelijk voor de retourzending. Als de klacht niet wordt goedgekeurd, wordt een vergoeding van SEK 249 in rekening gebracht voor de behandelingskosten of € 25 voor verzendingen buiten Zweden.

5. Verwerking van persoonsgegevens

Secureus verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Wanneer u een bestelling plaatst, verzamelen wij de gegevens die nodig zijn om de bestelling af te ronden, zoals naam, adres en e-mailadres. Lees meer over onze verwerking van persoonsgegevens in onze privacybeleid.

6. Informatie over cookies

Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren, maar ook voor statistieken en gepersonaliseerde advertenties. U kunt uw cookie-instellingen beheren en wijzigen via de cookiebanner die verschijnt wanneer u onze website bezoekt. Als u ervoor kiest om cookies te weigeren, kunnen sommige functies op de website worden beïnvloed.

7. Beperking van aansprakelijkheid

Secureus is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals inkomsten- of winstderving, als gevolg van fouten in het product of vertraging in de levering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de oorspronkelijke kosten van het artikel en de verzending.

8. Overmacht

Secureus is niet verantwoordelijk voor vertraagde of niet-levering veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen of overheidsbesluiten. Voorbeelden van gevallen van overmacht omvatten, maar zijn niet beperkt tot, natuurrampen, pandemieën, oorlog, stakingen en overheidsbeslissingen.

9. Wijzigingen inkoopvoorwaarden

Secureus behoudt zich het recht voor om deze aankoopvoorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie van de inkoopvoorwaarden is altijd beschikbaar op onze website. Wijzigingen zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst nadat de wijzigingen zijn gepubliceerd.

10. Geschillenbeslechting

Bij geschillen volgen wij Het Algemeen College voor Claims (ARN) aanbevelingen. U kunt zich ook wenden tot het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: Het ODR-platform.

Kaartprinter

Kan alleen via bedrijf worden gekocht en ook als er via een privérekening wordt betaald, gelden voorwaarden voor bedrijfsaankopen.

Neem contact met ons op

Voor vragen over uw bestelling of onze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met onze klantenservice via secureus@secureus.se of bel 031 70 70 201.