Verzending & bezorging

Van onze magazijn naar uw deur

Wij leveren snel en kiezen de leveringsmethode afhankelijk van de grootte van de zending, de ontvanger en de bestemming. In de kassa ziet u de opties die beschikbaar zijn voor uw specifieke bestelling.

Begin met winkelen
Vraag om een levering
VoorraadartikelenWordt normaal gesloten dezelfde of de volgende werkdag
Vervoerderwordt gekozen op basis van de bestelling en de leveringsadres
Altijd traceerbaarinformatie van zowel Secureus als de vervoerder

Zo werkt het

Van bestelling tot levering

U ontvangt voortdurende informatie via het e-mailadres en het mobiele nummer dat in de bestelling is vermeld. Het volgnummer staat al in de Secureus-e-mail wanneer de bestelling is aangemerkt als verwerkt.

  1. 01

    De bestelling wordt geregistreerd

    Na het aankoopproces wordt er een orderbevestiging per e-mail verstuurd. Controleer graag of het adres en de contactgegevens correct zijn.

  2. 02

    We plukken en pakken in

    Voorraadartikelen worden normaal gesproken dezelfde dag of de volgende werkdag verstuurd. Bestelartikelen en op maat gemaakte producten kunnen een langere levertijd hebben.

  3. 03

    Tracking en factuur van Secureus

    Wanneer de bestelling is gemarkeerd als verwerkt, ontvangt u direct een e-mail van ons met een trackingnummer of een trackinglink. In dezelfde e-mail wordt ook uw factuur, btw-factuur of factuuronderbouwing meegeleverd.

  4. 04

    De vervoerder neemt het over

    Nadat de zending op de terminal is gescand, ontvangt u normaal gesproken aanvullende informatie van de vervoerder via SMS of e-mail. Vervolgens zal de vervoerder de status en de beschikbare leveringsopties updaten.

Onze leveringsmethoden

De vervoerder en dienst worden aangepast aan de opdracht

Alle diensten worden niet voor alle adressen of producten weergegeven. Het definitieve alternatief wordt weergegeven in de kassa en in uw verzendingsbevestiging.

Minder zendingen

PostNord trackable postal item

Voornamelijk gebruikt voor kleinere bestellingen. De zending wordt normaal gesproken bezorgd in een brievenbus, een woningbox of bij de deur volgens de voorwaarden van PostNord. Als levering niet mogelijk is, kan deze worden omgezet in een aflevering door een aangetekend postbedrijf.

Porto zonder tracking wordt alleen in uitzonderlijke gevallen gebruikt en normaal gesproken niet voor gewone webbrowsers.

Privépersonen

DHL of DSV/Schenker voor de afgevaardigde

Paketten kunnen worden verzonden naar een afleverpunt in de buurt van u. DSV heeft Schenker overgenomen, maar de naam Schenker kan nog steeds worden weergegeven in de kassa, de factuur of de tracking.

Breng een geldig legitimatiebewijs mee en volg de instructies in de kennisgeving.

Bedrijf

Bedrijfspakketten voor het bedrijf

Bedrijfsleveringen kunnen rechtstreeks naar het leveringsadres van het bedrijf worden verzonden met DHL of DSV/Schenker. Zorg ervoor dat iemand het pakket kan ontvangen tijdens de normale werktijden.

Geef de bedrijfsnaam, de juiste straatnaam, de contactpersoon en het telefoonnummer op.

Levering buiten Zweden

DHL, UPS of FedEx

Buitenlandse leveringen worden traceerbaar verzonden met DHL, UPS of in uitzonderlijke gevallen FedEx. DHL wordt bijvoorbeeld vaak gebruikt voor landen als Denemarken, Finland, Duitsland en Oostenrijk, terwijl UPS wordt gebruikt voor veel andere internationale zendingen. De keuze hangt altijd af van de bestemming, de grootte en de leveringsmethode.

U krijgt trackinggegevens van zowel Secureus als de vervoerder. Lokale belastingen, invoerrechten of douanerechten kunnen worden aangerekend buiten de EU.

Minder zendingen binnen Europa

PostNord – minder traceerbare buitenlandse zendingen

Kleinere artikelen, zoals stickers en andere lichte artikelen, kunnen traceerbaar worden verzonden met de exportdienst van PostNord. Deze dienst wordt bijvoorbeeld weergegeven als "Varubrev Export" of "Home Small Prio Export" in de verzend- en trackinginformatie.

De zending kan tot 3 kg wegen, afhankelijk van de dienst en het land van ontvangst. Nadat deze is aangekomen in het land van ontvangst, neemt de lokale postoperator normaal gesproken de laatste fase van de levering over. Daarom variëren de exacte wijze van levering en de levertijd per land.

Europa en de rest van de wereld

Wij leveren internationaal

Leveringen binnen de EU verlopen normaal gesproken direct, maar niet alle landen of verzendopties zijn altijd beschikbaar in de kassa. We kunnen ook buiten Europa leveren en helpen dan met het controleren van het product, de bestemming, de verzendmethode en de kosten.

Als uw land of een geschikte leveringsoptie ontbreekt in de kassa, stuur dan een e-mail. secureus@secureus.se met producten, aantal, volledige adresgegevens en contactgegevens.

Levering naar Noorwegen

Secureus is geregistreerd bij VOEC

Als particulier in Noorwegen betaalt u de Noorse btw rechtstreeks in onze winkel voor goederen die onder de VOEC vallen. Dit geldt normaal gesproken wanneer elk afzonderlijk artikel een waarde heeft van minder dan 3.000 NOK exclusief btw. Voor dergelijke aankopen wordt de totale prijs inclusief de Noorse btw weergegeven in de kassa en kan de verzending worden uitgevoerd via de vereenvoudigde VOEC-procedure.

Wij verzenden dagelijks naar Noorwegen. Neem direct contact met ons op als u niet zeker weet van de btw, de verzendmethode of de levertijd. Goederen die meer dan 3.000 NOK exclusief btw per artikel waard zijn en goederen die niet onder de VOEC-importregeling vallen, worden verwerkt volgens de normale Noorse regels en kunnen belastingen bij invoer met zich meebrengen.

Controleer de VOEC-registratie ↗

Verfolgen van de zending

Gebruik de link in de verzendingsmail

Het trackingnummer staat in de e-mail van Secureus zodra de bestelling is gemarkeerd als verwerkt. De eerste trackingmelding kan nog enkele dagen duren voordat de vervoerder de zending heeft opgehaald en deze op de terminal heeft gescanneerd. Daarna ontvangt u normaal gesproken ook meldingen en voortgezet updates rechtstreeks van de vervoerder.

PostNord ↗
DHL ↗
DSV/Schenker ↗
UPS ↗
FedEx ↗

Goed om te weten

Vermijd onnodige leveringsproblemen

Controleer de contactgegevensEen geldig mobiel nummer en een e-mailadres zijn nodig voor de meldingen en eventuele leveringsopties.

Poortcode en poorttelefoonVolg de aanwijzing van de vervoerder en geef de toeganggegevens door wanneer de dienst dit aanbiedt. We kunnen geen toegang garanderen tot een afgesloten ingang.

BestelproductenDe geschatte levertijd wordt vermeld wanneer deze bekend is op de productpagina. Een bestelling wordt normaal gesproken verzonden wanneer alle producten klaar zijn.

Zondagen en hoge belastingBestellingen die op een weekend worden geplaatst worden het eerst volgende werkdag verwerkt. Rode dagen en een hoge bestelvolume kunnen de verwerking beïnvloeden.

De ombudsman kan worden gewijzigdAls de aangewezen afgeleverde persoon niet aanwezig is, kan de vervoerder het pakket naar een andere afleverlocatie sturen.

Pak het pakket op tijd ophalenDe levertijd staat vermeld in de factuur en kan variëren. Niet-afgehaalde pakketten worden geretourneerd en kunnen een vergoeding inhouden in overeenstemming met onze voorwaarden voor aankoop.

Ben je niet zeker van iets?

Neem gerust contact met ons op voordat u bestelt als u bevestiging nodig heeft over de levertijd, de verzendmethode, de adresgegevens of de internationale levering. We helpen u dit te regelen.

Contact klantenservice →

Heeft u hulp nodig?

Vraag ons naar uw levering

Voer het ordernummer in wanneer u contact met ons opneemt, zodat we de zending sneller kunnen vinden. Voor retourzendingen of klachten gebruikt u ons speciale formulier.

Neem contact op met de klantenservice
Terugzending en reclamatie