Købsbetingelser – Secureus Sweden AB

Gældende fra: 2024-12-02

Virksomhedsoplysninger

Secureus Sweden AB
Solvändegatan 6D
441 58 Alingsovs
Sverige
Org.nr.: 559189-7383
Momsregistreringsnummer: SE559189738301
E-mail: secureus@secureus.se
Telefon: 031 70 70 201

Secureus.se sælger sikkerhedsprodukter online med det mål at tilbyde en enkel og sikker oplevelse uden unødvendige omkostninger. Ved at afgive en ordre accepterer du disse købsbetingelser.

1. Priser og betaling

Priser

Priserne kan ændres uden varsel, men den gældende pris på tidspunktet for din ordre er den gældende pris for dit køb.

Der tages forbehold for prisfejl
Secureus Sverige AB tager forbehold for åbenlyse prisfejl eller andre tekniske fejl på hjemmesiden. Ved en klar prisfejl, hvor prisen afviger væsentligt fra varens faktiske pris, forbeholder vi os retten til at annullere ordren. Kunden vil herefter blive informeret og tilbudt mulighed for at afgive en ny ordre til den korrekte pris.

Betalingsmuligheder

Vi tilbyder følgende betalingsmetoder, men varierer afhængigt af leveringsadressen:

Klarna: Faktura, delbetaling, kreditkort og direkte betaling. Fuldstændige vilkår og betingelser for Klarna er tilgængelige på www.klarna.com.
Swish: Direkte betaling via Swish.
PayPal
Straks
Debetkort / Kreditkort via Stripe: Betal sikkert med dit kredit- eller betalingskort gennem Stripe.
Klarna x Billie: Erhvervsbetaling via Klarna og deres partner Billie til erhvervskunder.
Firmafaktura - 30 dages betalingsperiode: Tilbydes efter godkendt kreditvurdering og ansøgning via vores hjemmeside eller efter aftale på mail/telefon.

Du ser altid den samlede pris inklusive moms, fragt og eventuelle andre gebyrer, inden du gennemfører købet.

2. Leveringsbetingelser

Leveringsmetoder og omkostninger

Vi tilbyder forskellige leveringsmuligheder via DHL og PostNord. Ved forsendelser uden for Sverige er det normalt DHL, men kan også være Fedex eller UPS. Hvilken mulighed der er tilgængelig afhænger af produktet og din leveringsadresse. Leveringsomkostningerne er tydeligt angivet ved kassen. Leveringstiden er normalt 1-4 hverdage for lagervarer. I tilfælde af forsinkelser giver vi dig besked via e-mail eller SMS.

Leveringsforsinkelser

Ved leveringsforsinkelser får du besked om det nye leveringstidspunkt. Ved længere forsinkelser har du ret til at fortryde købet uden ekstra omkostninger.

Uafhentede pakker

For uafhentede pakker opkræver vi et gebyr på SEK 99 til dækning af returforsendelse og administrative omkostninger. For forsendelser uden for Sverige opkræver vi et gebyr svarende til €20 Euro.

3. Returnering og fortrydelsesret

Fortrydelsesret for privatkunder

Som privat forbruger har du ifølge fjernsalgsloven ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du har modtaget varen. Fortrydelsesretten gælder ikke for specialbestilte varer eller varer, der er tilpasset til dig. For at fortryde dit køb skal du udfylde vores Returner formularen hereller kontakt vores kundeservice via e-mail eller telefon. Fortrydelsesretten gælder kun for private forbrugere og ikke for erhvervskunder.

Returbetingelser

Ved brug af fortrydelsesretten tilbyder vi en smidig og gennemsigtig proces. Secureus er ansvarlig for den oprindelige forsendelse og giver altid en forsendelseslabel til returneringen. Der opkræves et fast gebyr på SEK 99 til dækning af returforsendelses- og ekspeditionsomkostninger for kunder i Sverige. For forsendelser og kunder uden for Sverige opkræver vi et gebyr svarende til €20 Euro.

Varen skal returneres i væsentligt uændret stand og returneres inden for 14 dage fra det tidspunkt, du har givet os besked om, at du ønsker at benytte fortrydelsesretten. Tilbagebetalingen sker inden for 14 dage efter, at vi har modtaget og kontrolleret varen.

4. Reklamationer og garanti

Ret til klage

I henhold til forbrugerkøbeloven har du ret til at klage over en vare, hvis den er forkert, beskadiget eller ikke svarer til det lovede. Reklamation skal ske inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget, dog senest 3 år.

Garanti

Vi tilbyder 1 års garanti på alle produkter, medmindre andet er angivet. Garantien dækker ikke normalt slid eller skader forårsaget af forkert brug. I tilfælde af en godkendt klage står vi for returfragten. Hvis klagen ikke godkendes, opkræves et gebyr på SEK 249 for håndteringsomkostninger eller € 25 for forsendelser uden for Sverige.

5. Behandling af personoplysninger

Secureus behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Når du afgiver en ordre, indsamler vi de nødvendige oplysninger for at gennemføre ordren, såsom navn, adresse og e-mail. Læs mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik.

6. Information om cookies

Vi bruger cookies til at forbedre brugeroplevelsen på vores hjemmeside, samt til statistik og personlige annoncer. Du kan administrere og ændre dine cookie-indstillinger via det cookie-banner, der vises, når du besøger vores hjemmeside. Hvis du vælger at afvise cookies, kan nogle funktioner på hjemmesiden blive påvirket.

7. Ansvarsbegrænsning

Secureus er ikke ansvarlig for indirekte skader, såsom tab af indtægt eller fortjeneste, som følge af fejl ved produktet eller forsinkelser i leveringen. Vores ansvar er begrænset til varens oprindelige pris og forsendelse.

8. Force Majeure

Secureus er ikke ansvarlig for forsinket eller manglende levering forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejker eller regeringsbeslutninger. Eksempler på force majeure-begivenheder omfatter, men er ikke begrænset til, naturkatastrofer, pandemier, krig, strejker og regeringsbeslutninger.

9. Ændringer af købsbetingelser

Secureus forbeholder sig retten til at ændre disse købsbetingelser til enhver tid. Den seneste version af købsbetingelserne vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside. Ændringer gælder for alle ordrer afgivet efter ændringerne er offentliggjort.

10. Tvistbilæggelse

Ved uoverensstemmelser følger vi med General Complaints Board (ARN) anbefalinger. Du kan også henvende dig til Europa-Kommissionens online platform for tvistbilæggelse: ODR-platformen.

Kort printer

Kan kun købes via firma og selvom betaling sker via privat konto, gælder betingelser for firmakøb.

Kontakt os

For spørgsmål om din ordre eller vores vilkår og betingelser, kontakt venligst vores kundeservice på secureus@secureus.se eller telefon 031 70 70 201.