Købsbetingelser – Secureus Sweden AB

1. Virksomhedsoplysninger

Secureus.se drives af Secureus Sweden AB
Organisationsnummer: 559200-1450

Secureus sælger sikkerhedsprodukter som alarmer, kameraovervågning, adgangskontrolsystemer og tilbehør via e-handel til både private og virksomheder.

Ved at foretage et køb accepterer kunden disse vilkår og betingelser.

2. Bestil

Bestilling sker via www.secureus.se.

Når en ordre afgives, sendes en ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen anses for indgået, når ordrebekræftelsen er sendt.

Secureus forbeholder sig retten til at korrigere ordrer i følgende tilfælde, for eksempel:

teknisk fejl
åbenlyse prisfejl
forkert lagerstatus

3. Priser

Alle priser vises i svenske kroner (SEK) eller den valgte valuta.

For privatpersoner er priserne vist inklusive moms.
For erhvervskunder vises priserne normalt inklusive moms i webshoppen, men momsen er altid angivet ved kassen og på fakturaen.

Secureus forbeholder sig retten til at justere priserne i tilfælde af:

ændringer i leverandørpriserne
valutaændringer
teknisk fejl

4. Betaling

Secureus tilbyder flere betalingsmuligheder, såsom:

Klarna
Swish
Kortbetaling
andre betalingsløsninger vist ved kassen

Betaling håndteres af eksterne betalingsudbydere og sker i henhold til deres vilkår og betingelser.

5. Levering

Normal leveringstid for lagerførte varer er 1–3 hverdage.

Produkter, der ikke er på lager, kan have en længere leveringstid. I sådanne tilfælde er leveringstiden angivet på produktsiden eller meddelt efter bestilling.

Secureus afsender ordrer hurtigst muligt, men kan ikke garantere leveringstider i følgende tilfælde:

leverandørforsinkelser
transportproblemer
høj belastning på transportbåndet

6. Transportskader

Hvis pakken er synligt beskadiget ved levering, skal dette rapporteres direkte til transportfirmaet.

Hvis der opdages transportskader efter levering, skal Secureus kontaktes hurtigst muligt.

7. Fortrydelsesret (privatperson)

Ifølge fjernsalgsloven har privatpersoner ret til at fortryde deres køb inden for 14 dage fra modtagelsen af varerne.

For at udøve fortrydelsesretten skal kunden kontakte Secureus og registrere en returnering.

Produktet skal returneres inden for:

stort set uændret tilstand
original emballage når det er muligt

Der kan pålægges et returgebyr i henhold til den gældende returpolitik.

Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der:

specialbestilt
tilpasset til kunden
brudt fra forseglet emballage, hvor hygiejne eller sikkerhed er påvirket

8. Returnering

Secureus giver returinstruktioner, når en returnering er registreret. For at registrere en returnering skal du klikke på her.

Returnering skal sendes i henhold til instruktionerne fra Secureus.

Hvis returneringen godkendes, refunderes købet i henhold til den valgte betalingsmetode.

Særlige returbetingelser for batterier:

Ved returnering af forkert bestilte batterier opkræves et returgebyr på 25 % af produktets værdi. For batterier af mærket Uplus gælder dette for alle modeller og størrelser. For batterier af mærket Helios gælder returgebyret for modeller med en kapacitet på over 5Ah.

Returgebyret gælder for godkendte returneringer af forkert bestilte varer i ubrugt og salgbar stand. Produktet skal returneres i ubeskadiget originalemballage og i henhold til vores instruktioner for håndtering af retur.

9. Klager

Hvis et produkt er defekt, skal kunden kontakte Secureus, så snart manglen opdages.

Privatpersoner er omfattet af forbrugerkøbsloven og har ret til at klage over mangler ved varer i op til 3 år.

Secureus kan primært tilbyde:

reparation
erstatningsprodukt
tilbagebetale

10. Garanti

Nogle produkter er dækket af en producentgaranti. Garantivilkårene varierer mellem produkter og producenter.

11. Vilkår og betingelser for erhvervskunder (B2B)

Når en kunde handler som en virksomhed eller juridisk enhed, gælder følgende:

Bindende ordre

Ordren er bindende, når ordrebekræftelsen er sendt.

Klage

Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er opdaget.

Returneringer

Fortrydelsesretten gælder normalt ikke for erhvervskunder, medmindre andet er aftalt.

Ansvarsbegrænsning

Secureus er ikke ansvarlig for indirekte skader såsom:

tab af fortjeneste
produktionstab
nedetid
andre økonomiske følgeskader

12. Installation og brug

Secureus sælger produkter, men leverer ikke installation på stedet.

Kunden er ansvarlig for installation og korrekt brug af produkterne.

13. Sikkerhedsprodukter og returnering

Produkter solgt af Secureus er værktøjer til at øge sikkerheden, men kan ikke garantere, at indbrud, skader eller andre hændelser vil blive forhindret.

Særlige returbetingelser for batterier:

14. Force majeure

Secureus er ikke ansvarlig for forsinkelser eller problemer som følge af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol, såsom:

naturkatastrofer
myndighedsbeslutning
krig
strejke
transportforstyrrelser

15. Tvist og lovvalg

Eventuelle tvister skal primært løses gennem dialog mellem kunden og Secureus.

Tvister skal afgøres i henhold til svensk lov.

Privatpersoner kan også kontakte den svenske klagenævn (ARN).

16. Kontakt

Secureus Sweden AB
www.secureus.se

E-mail: secureus@secureus.se