Zmieniłeś zdanie? W porządku.

U nas zawsze masz 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy od momentu otrzymania towaru. Zmiana zdania jest całkowicie w porządku.

Polityka zwrotów

Użytkownik ma 14 dni na utworzenie zwrotu niechcianych towarów od dnia dostarczenia przesyłki lub od dnia, w którym zamówienie jest dostępne do odbioru w punkcie odbioru. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie towarów do nas od dnia utworzenia zwrotu. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu oryginalnej metody płatności.

Naszym celem jest zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego przedmiotu do naszego magazynu.

Następnie
Nie możemy przyjmować zwrotów niechcianych towarów po upływie powyższych terminów zwrotu. Jeśli spróbujesz dokonać zwrotu, możemy odesłać przedmiot na Twój główny adres dostawy i poprosić Cię o pokrycie kosztów dostawy.

Ile kosztuje zwrot?

Koszt wysyłki zwrotnej wynosi 99 SEK i jest odliczany od kwoty zwrotu. Jeśli jednak wysłaliśmy niewłaściwy przedmiot lub podobny, Secureus jest oczywiście odpowiedzialny za fracht. W przypadku przesyłek i klientów spoza Szwecji pobieramy opłatę w wysokości 20 euro. Po wysłaniu formularza otrzymasz wiadomość zwrotną na swój adres e-mail. Jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, oczywiście nie pobieramy żadnych opłat.

Jak dokonać zwrotu:

1. wypełnij poniższy formularz i wybierz "Zwrot".
2. Po zatwierdzeniu wniosku otrzymasz list przewozowy.
3. dobrze zapakować produkt - najlepiej w oryginalny karton.
4) Przekazać wyznaczonemu agentowi.

Jak powinien wyglądać produkt?

Produkt powinien być w niezmienionym stanie. Można go otworzyć i przetestować, o ile nie jest zużyty lub uszkodzony.

Reklamacje - jeśli coś poszło nie tak

Jeśli produkt nie działa prawidłowo, wypełnij formularz i wybierz opcję "Reklamacja". Opisz, co jest nie tak i załącz zdjęcia. Prawo do reklamacji wynosi 3 lata.

Jeśli reklamacja nie zostanie uznana (np. jeśli usterka wynika z niewłaściwego użytkowania), możemy być zmuszeni do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 249 SEK.

Jakieś pytania?

Napisz do nas na adres secureus@secureus.se lub zadzwoń pod numer 031 70 70 201.