Obsługa klienta Secureus
W czym możemy Ci pomóc?
Tutaj znajdziesz właściwy sposób kontaktu w sprawach dotyczących produktów, zamówień, dostaw, zwrotów oraz faktur. Pomagamy osobom prywatnym, firmom oraz instytucjom publicznym w języku polskim i angielskim.
W przypadku pytań dotyczących produktu, zamówień i innych spraw:
Wybierz swój sprawę
Kom wprost od początku
01Pytania dotyczące produktu i doradztwoPomoc w kwestii kompatybilności, wyborze modelu lub realizacji większej zamówienia.Zapytaj nas →
02Zamówienie i dostawaProsimy o podanie numeru zamówienia, abyśmy mogli szybciej pomóc.Skontaktuj się z działem obsługi zamówień →
03Zwrot i reklamacjaZgłoś sprawę i dołącz do niej, w razie potrzeby, jasne informacje i zdjęcia.Rozpocznij sprawę →
04Faktura i ekonomiaPytania dotyczące faktur, płatności lub administracji finansowej.Skontaktuj się z ekonomią →
Informacje kontaktowe
Skontaktuj się z Secureus
Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe, a najpóźniej w ciągu 48 godzin na pytania dotyczące zakupów lub zamówień.
Zwrot lub reklamacja
Pamiętaj o przygotowaniu danych przed wysłaniem sprawy
Jasne opisy sprawiają, że możemy szybciej rozwiązać sprawę. Skorzystaj z naszego formularza zwrotów i reklamacji i przesyłaj:
- Numer zamówienia
- Nazwa produktu lub numer artykułu
- Wyraźne opisywanie problemu
- Zdjęcia lub filmy, jeśli to ma znaczenie
Dla firm i organizacji
Zamówienie z fakturą lub e-fakturą
Firmy, organy władzy i organizacje mogą wybierać fakturę bezpośrednio w kasie lub wysyłać zamówienia pocztą elektroniczną. Kontrola kredytowa może zostać przeprowadzona przed zatwierdzeniem.
Zamówienia przez e-mail
Prześlij zamówienie na adres secureus@secureus.se i uwzględniać:
- Pożądane produkty i ich ilość – chętnie z numerem artykułu lub linkiem do produktu
- Adres faktury oraz adres dostawy
- Imię i nazwisko oraz numer telefonu osoby kontaktowej
- Referencje rozliczeniowe lub inne wymagane oznaczenia
- PDF za pośrednictwem poczty elektronicznej lub faktury elektronicznej
Większe produkty nie mogą być dostarczane na adres pocztowy. Po potwierdzeniu zamówienia wysyłamy potwierdzenie przesyłki, a następnie informacje o śledzeniu, gdy przesyłka opuści magazyn.
Nie jesteś pewien, gdzie zwrócić się?
Wyślij pytanie do obsługi klienta
Opisz, w czym potrzebujesz pomocy, a my zadbamy o to, by kwestia trafiła w odpowiedni sposób.