Información personal

Generalmente

En relación con el registro y el pedido, usted proporciona sus datos personales; nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono. Esto significa que usted acepta que almacenemos y utilicemos su información en nuestras operaciones para cumplir con nuestros compromisos con usted. Cuando hace clic en realizar un pedido en nuestra tienda en línea, o cuando se registra como cliente en secureus.se, o se registra en nuestro boletín informativo, acepta que secureus.se almacena la información que necesitamos para poder cumplir con nuestros compromisos con usted, como su pedido o el envío de boletines informativos.

El responsable del tratamiento de los datos personales es Secureus Sverige AB, número de registro corporativo 559189-7383, Solvändegatan 6, 441 58 Alingsås. Si tiene alguna pregunta sobre nuestro procesamiento de datos personales, puede contactarnos a través de: secureus@secureus.se

Sus datos personales se procesarán principalmente dentro de la UE/EEE. Cierta información que los clientes eligen proporcionar a través de las redes sociales, donde secureus.se está presente, así como a través de nuestro marketing digital, puede almacenarse en otros países a través de, por ejemplo, Facebook, Instagram, Trustpilot y Google, en función de los acuerdos que usted como consumidor haya celebrado con estas partes.

Los datos personales se guardan durante el tiempo que sea necesario para el propósito para el cual usted proporcionó los datos. Sus datos personales podrán almacenarse durante un período más largo si es necesario para cumplir con una obligación legal según la legislación aplicable, o para que podamos establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cualquier queja relacionada con nuestro manejo de datos debe dirigirse a Secureus como se indica a continuación y, si es necesario, también a La Autoridad de Protección de la Privacidad.

Secureus Sweden AB a través de secureus@secureus.se

Sus derechos según el RGPD

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir datos, limitar, oponerse y portabilidad de datos. A continuación puedes leer más sobre lo que esto significa:

• Derecho a registrar extracto: Tienes derecho a saber qué datos personales procesamos sobre ti. Si lo solicita, le proporcionaremos información escrita gratuita sobre el procesamiento de sus datos personales.
• Corrección de información inexacta: Usted tiene derecho a solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta sobre usted. Si tiene una cuenta de cliente, también puede iniciar sesión en su cuenta y corregir allí cualquier información incorrecta.
• Eliminación de ciertos datos: En determinadas condiciones, usted tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, por ejemplo, si los datos personales ya no son necesarios para el propósito para el cual los recopilamos. O si se opone a un ejercicio de equilibrio de intereses legítimos que hemos llevado a cabo y no hay respaldo para nuestro interés legítimo. Así como si los datos personales se procesan ilegalmente o si los datos personales deben eliminarse para cumplir una obligación legal. A pesar de su solicitud de eliminación, en algunos casos aún debemos guardar sus datos personales según requisitos legales como la legislación contable y fiscal o, por ejemplo, si debemos conservar cierta información para establecer, hacer valer o defender reclamaciones legales.
• Derecho a la restricción del procesamiento de sus datos personales: En determinados casos, usted tiene derecho a solicitar una restricción de nuestro procesamiento de sus datos personales. Por ejemplo, si ha impugnado la exactitud de sus datos personales, puede solicitar la restricción del procesamiento durante un período que nos permita verificar si los datos personales son precisos.
• Derecho a oponerse a nuestro procesamiento de datos personales: Usted tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones. Tiene derecho a oponerse al procesamiento basado en la base legal de nuestro interés legítimo. Tenga en cuenta que podemos seguir procesando sus datos, incluso si se ha opuesto al procesamiento, si tenemos motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que superen sus intereses de privacidad.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Siempre que sea técnicamente posible, según lo determine Secureus Sverige AB, también tiene derecho a solicitar que transfiramos estos datos personales a otro responsable del tratamiento de datos. El derecho a la portabilidad de datos se aplica a los datos personales que se procesan por medios automatizados y se basan en un contrato con usted.

Intercambio de datos personales

Secureus Sverige AB puede compartir sus datos personales con socios como empresas que brindan servicios de TI y soluciones de pago. Luego, procesarán sus datos personales únicamente en nombre de Secureus y según las instrucciones de Secureus. Secureus luego toma medidas para garantizar que sus datos personales se manejen de forma segura y con un nivel de protección relevante para el propósito cuando se transfieren o comparten con dichos socios seleccionados.

Secureus también puede compartir sus datos personales con empresas que procesan sus datos personales de forma independiente sin que nosotros controlemos cómo se procesan los datos personales, por ejemplo, empresas que manejan el transporte de bienes y soluciones de pago como Klarna. Secureus sólo divulga sus datos personales a dichas empresas para cumplir con nuestros compromisos con usted como cliente, por ejemplo, empresas de servicios de TI y contabilidad financiera. Cuando sus datos personales se comparten con empresas que son controladores de datos independientes, sus datos personales se manejarán de acuerdo con lo que se establece en la información de esa empresa sobre datos personales.

Además, Secureus puede, en casos excepcionales, compartir sus datos personales con las autoridades si la ley nos lo exige o si se sospecha de un delito.

No existen correos electrónicos de terceros ni relativos a bienes o servicios que no estén directamente relacionados con nuestro negocio. Al enviar boletines informativos para miembros, usted como cliente puede cancelar la suscripción fácilmente a través de un enlace en el correo electrónico. Esto se puede hacer sin que usted como cliente tenga que iniciar sesión ni nada por el estilo.

Las finalidades para las que se tratan sus datos personales

Secureus procesa sus datos personales principalmente con el fin de cumplir con nuestras obligaciones hacia usted como cliente, como administrar su cuenta de usuario, manejar su pedido, asuntos de servicio al cliente y para marketing y envío de información. A continuación encontrará información sobre cada finalidad y la base legal de nuestro procesamiento.

Para tratarle como cliente

Cuando solicita productos en secureus.se, le solicitaremos que nos proporcione, por ejemplo, su nombre e información de contacto para poder gestionar su pedido.

Necesitamos otros datos personales, como datos de contacto e información de pago, para poder administrar y entregar su pedido y brindarle el servicio. La base legal es que el procesamiento es necesario para que Secureus pueda cumplir el acuerdo con usted como cliente. Si no proporciona la información que solicitamos al realizar el pedido, usted como cliente no podrá completar el pedido.

Secureus también guarda su historial de pedidos, que es información sobre los productos que ha pedido, la cantidad, la fecha y el precio. Secureus guarda este historial para poder brindarle a usted como cliente el servicio adecuado después del pedido, así como para gestionar cualquier queja y requisito según la legislación aplicable. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en poder brindarle como cliente el servicio adecuado y poder realizar cualquier evaluación, cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos en relación con las quejas.

Secureus también procesa su información de contacto y su historial de pedidos con el fin de realizar estudios de mercado y brindarle a usted como cliente noticias e información. La base legal para este procesamiento es el interés legítimo de Secureus en realizar dichas encuestas para evaluar y mejorar nuestro comercio electrónico y nuestra oferta para usted como cliente.

Su información también puede ser procesada para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales, como las establecidas en la Ley de Contabilidad.

Su información se procesa mientras sea necesaria para que podamos administrar el pedido y brindarle servicio como cliente, así como para gestionar cualquier queja y requisito relacionado con la legislación, pero no más de un año después de su pedido si no tenemos la obligación legal de guardarlo por más tiempo.

Para aquellos de ustedes que tienen una cuenta de cliente

Cuando crea una cuenta de cliente en secureus.se, completa información como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono móvil. Puede iniciar sesión en "Mi cuenta" y actualizar su información personal en cualquier momento. Secureus procesa los datos para crear y administrar su cuenta. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo en proporcionar y administrar su cuenta de cliente.

Cuando realiza un pedido mientras está conectado a su cuenta de cliente, también se aplican los fines y las bases legales descritos anteriormente en "Para tratarlo como cliente". Sin embargo, usted puede pedir productos en secureus.se sin registrar una cuenta de cliente.

Si las cuentas están inactivas y no existe una necesidad comercial legítima de conservarlas (por ejemplo, para permitir el acceso futuro a los servicios o al historial), su cuenta se eliminará a menos que haya iniciado sesión en la cuenta o realizado un pedido durante 1 año o nos haya notificado que desea conservar la cuenta de cliente.

Para aquellos de ustedes que están en contacto con el servicio de atención al cliente

Cuando usted se comunica con el servicio de atención al cliente, Secureus procesa los datos personales que nos proporciona para que podamos administrar su caso de servicio al cliente. Guardamos su información mientras el caso esté en curso y eliminamos la información a más tardar un año después de que se cierre el caso. La base legal para este procesamiento es nuestro interés legítimo y el suyo en gestionar su caso. Su información también puede ser procesada para que podamos cumplir con nuestras obligaciones legales según la ley, como la Ley de Seguridad de Productos.

Para aquellos de ustedes que visitan secureus.se

Cuando visita secureus.se, recopilamos información sobre su dirección IP (consulte también nuestra información sobre cookies). Otras empresas también hacen lo mismo cuando visitan secureus.se en relación con el uso de cookies de terceros. Cómo sucede esto y cómo puedes limitar o deshabilitar las cookies en tu navegador se describe en la sección Información sobre cookies a continuación.

Secureus utiliza su dirección IP para evitar intrusiones, incidentes y otros usos indebidos de nuestros servicios en secureus.se, para mantener estadísticas sobre los visitantes y para realizar actualizaciones y mejoras. La base legal para este tratamiento es nuestro interés legítimo en prevenir abusos y tener un comercio electrónico que funcione bien.

Enlaces a otros sitios web

Secureus.se puede contener enlaces a otros sitios web. Esta información sobre datos personales sólo se aplica a secureus.se. Secureus Sverige AB no es responsable del procesamiento de datos personales de otros sitios web y, por lo tanto, se recomienda verificar la información sobre datos personales que se aplica al sitio web en cuestión.

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Generalmente

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• Para qué se utilizan estas cookies
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Última actualización de esta información: 2023-09-15