Envío y entrega

Från vårt lager till din dörr

Vi skickar lagervaror snabbt och väljer leveranssätt efter försändelsens storlek, mottagare och destination. I kassan ser du de alternativ som är tillgängliga för just din beställning.

Empieza a comprar
Fråga om en leverans
Lagervarorskickas normalt samma eller nästa vardag
Transportörväljs efter order och leveransadress
Alltid spårbartinformation från både Secureus och transportören

Så går det till

Från beställning till leverans

Du får löpande information via den e-postadress och det mobilnummer som anges i beställningen. Spårningsnumret finns redan i Secureus mejl när ordern markeras som färdigbehandlad.

  1. 01

    Beställningen registreras

    Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera gärna att adress och kontaktuppgifter är korrekta.

  2. 02

    Vi plockar och packar

    Lagervaror behandlas normalt samma eller nästa vardag. Beställningsvaror och specialanpassade produkter kan ha längre hanteringstid.

  3. 03

    Spårning och kvitto från Secureus

    När ordern markeras som färdigbehandlad får du direkt ett mejl från oss med spårningsnummer eller spårningslänk. I samma mejl bifogas även ditt kvitto, momskvitto eller fakturaunderlag.

  4. 04

    Transportören tar över

    När försändelsen har skannats på terminalen får du normalt ytterligare information från transportören via SMS eller e-post. Därefter uppdaterar transportören status och tillgängliga leveransval.

Våra leveranssätt

Transportör och tjänst anpassas efter ordern

Alla tjänster visas inte för alla adresser eller produkter. Det slutliga alternativet framgår i kassan och av din leveransavisering.

Mindre försändelser

PostNord spårbart varubrev

Används främst för mindre beställningar. Försändelsen levereras normalt i postlåda, fastighetsbox eller vid dörr enligt PostNords villkor. Om leverans inte är möjlig kan den styras om till ombud.

Porto utan spårning används endast i ovanliga fall och normalt inte för vanliga webborder.

Privatpersoner

DHL eller DSV/Schenker till ombud

Paket kan skickas till ett utlämningsställe nära dig. DSV har tagit över Schenker, men namnet Schenker kan fortfarande förekomma i kassan, aviseringen eller spårningen.

Ta med giltig legitimation och följ instruktionerna i aviseringen.

Negocio

Företagspaket till verksamheten

Företagsleveranser kan skickas med DHL eller DSV/Schenker direkt till företagets leveransadress. Säkerställ att någon kan ta emot paketet under ordinarie arbetstid.

Ange företagsnamn, korrekt gatuadress, kontaktperson och telefonnummer.

Leverans utanför Sverige

DHL, UPS eller FedEx

Utrikesleveranser skickas spårbart med DHL, UPS eller i enstaka fall FedEx. DHL används ofta till exempelvis Danmark, Finland, Tyskland och Österrike, medan UPS används för många andra internationella försändelser. Valet beror alltid på destination, storlek och leveransupplägg.

Du får spårningsinformation från både Secureus och transportören. Lokala avgifter, importmoms eller tull kan tillkomma utanför EU.

Mindre försändelser inom Europa

PostNord – mindre spårbar utrikesförsändelse

Mindre varor, exempelvis klistermärken och andra lätta artiklar, kan skickas spårbart med PostNords exporttjänst. Tjänsten kan visas som exempelvis Varubrev Export eller Home Small Prio Export i frakt- och spårningsinformationen.

Försändelsen kan väga upp till 3 kg beroende på tjänst och mottagarland. När den har nått mottagarlandet tar den lokala postoperatören normalt över den sista delen av leveransen. Exakt utdelningssätt och leveranstid varierar därför mellan länder.

Europa och övriga världen

Vi levererar internationellt

Leveranser inom EU fungerar normalt direkt, men alla länder eller fraktalternativ finns inte alltid valbara i kassan. Vi kan även leverera utanför Europa och hjälper då till att kontrollera produkt, destination, fraktsätt och kostnad.

Om ditt land eller ett lämpligt leveransalternativ saknas i kassan, mejla secureus@secureus.se med produkter, antal, fullständig adress och kontaktuppgifter.

Leverans till Norge

Secureus är registrerat i VOEC

Som norsk privatkund betalar du norsk moms direkt i vår butik för varor som omfattas av VOEC. Det gäller normalt när varje enskild artikel har ett värde under 3 000 NOK exklusive moms. För sådana köp visas totalpriset inklusive norsk moms i kassan och försändelsen kan hanteras genom den förenklade VOEC-processen.

Vi skickar till Norge varje dag. Kontakta oss direkt om du är osäker på moms, fraktsätt eller leveranstid. Varor över 3 000 NOK exklusive moms per artikel och varor som inte omfattas av VOEC importbehandlas enligt vanliga norska regler och kan medföra avgifter vid införsel.

Kontrollera VOEC-registreringen ↗

Spåra försändelsen

Använd länken i leveransmejlet

Spårningsnumret finns i mejlet från Secureus så snart ordern markeras som färdigbehandlad. Den första spårningshändelsen kan dröja tills transportören har hämtat försändelsen och skannat in den på terminalen. Därefter får du normalt även aviseringar och fortsatta uppdateringar direkt från transportören.

PostNord ↗
DHL ↗
DSV/Schenker ↗
UPS ↗
FedEx ↗

Bra att veta

Undvik onödiga leveransproblem

Kontrollera kontaktuppgifternaRätt mobilnummer och e-postadress behövs för avisering och eventuella leveransval.

Portkod och porttelefonFölj transportörens avisering och lämna portuppgifter när tjänsten erbjuder det. Vi kan inte garantera tillträde till en låst entré.

BeställningsvarorBeräknad leveranstid anges när den är känd på produktsidan. En order skickas normalt när samtliga varor är klara.

Helger och hög belastningOrder som läggs på helg behandlas tidigast nästa vardag. Röda dagar och hög ordervolym kan påverka hanteringen.

Ombud kan ändrasOm valt ombud är fullt kan transportören styra paketet till ett annat utlämningsställe.

Hämta paketet i tidLiggetiden står i aviseringen och kan variera. Ej uthämtade paket returneras och kan medföra en avgift enligt våra köpvillkor.

Osäker på något?

Kontakta oss gärna före beställning om du behöver bekräfta leveranstid, fraktsätt, adressuppgifter eller internationell leverans. Vi hjälper dig att reda ut det.

Kontakta kundservice →

¿Necesitas ayuda?

Fråga oss om din leverans

Ange ordernummer när du kontaktar oss så hittar vi försändelsen snabbare. För retur eller reklamation använder du vårt särskilda formulär.

Contactar con atención al cliente
Retur & reklamation