Condiciones de compra – Secureus Sweden AB

Válido desde: 02/12/2024

Información de la empresa

Secureus Sweden AB
Solvändegatan 6D
441 58 Alingsås
Suecia
ID corporativo: 559189-7383
Número de registro de IVA: SE559189738301
Correo electrónico: secureus@secureus.se
Teléfono: 031 70 70 201

Secureus.se vende productos de seguridad en línea con el objetivo de ofrecer una experiencia simple y segura sin costos innecesarios. Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones.

1. Precios y pago

Precios

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, pero el precio vigente en el momento de su pedido es el precio que se aplica a su compra.

Reserva por errores de precios
Secureus Sverige AB se reserva el derecho de cometer errores obvios de precios u otros errores técnicos en el sitio web. En caso de un claro error de precio, cuando el precio difiere significativamente del coste real del producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido. Posteriormente se informará al cliente y se le ofrecerá la posibilidad de realizar un nuevo pedido al precio correcto.

Opciones de pago

Ofrecemos los siguientes métodos de pago, pero varían según la dirección de entrega:

Klarna:Factura, pago parcial, tarjeta de crédito y pago directo. Los términos y condiciones completos de Klarna están disponibles en www.klarna.com.
Silbido:Pago directo mediante Swish.
PayPal
Inmediatamente
Tarjeta de débito/Tarjeta de crédito a través de StripePague de forma segura con su tarjeta de crédito o débito a través de Stripe.
Klarna x Billie:Pago comercial a través de Klarna y su socio Billie para clientes comerciales.
Factura corporativa – plazo de pago de 30 días:Se ofrece después de una evaluación crediticia aprobada y solicitud a través de nuestro sitio web o mediante acuerdo por correo electrónico/teléfono.

Siempre verás el precio total incluyendo IVA, envío y cualquier otro cargo antes de realizar la compra.

2. Condiciones de entrega

Métodos y costes de entrega

Ofrecemos varias opciones de envío a través de DHL y PostNord. Para envíos fuera de Suecia, normalmente es DHL, pero también puede ser Fedex o UPS. La opción disponible dependerá del producto y de su dirección de envío. El coste del envío se indica claramente en el momento del pago. El tiempo de entrega normalmente es de 1 a 4 días hábiles para los artículos en stock. En caso de cualquier retraso, le notificaremos por correo electrónico o mensaje de texto.

Retrasos en la entrega

En caso de retraso en la entrega, se le notificará el nuevo horario de entrega. En caso de retrasos mayores, usted tiene derecho a cancelar la compra sin coste adicional.

Paquetes no reclamados

Para los paquetes no reclamados, cobramos una tarifa de 99 SEK para cubrir los gastos de envío de devolución y los costes administrativos. Para envíos fuera de Suecia cobramos una tarifa equivalente a 20 euros.

3. Devoluciones y derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento para clientes particulares

Som privatkonsument har du enligt lagen om distansavtal rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte för specialbeställda varor eller varor som anpassats särskilt för dig. För att ångra ditt köp, fyll i vårt retur-formulär här, eller kontakta vår kundservice via e-post eller telefon. Ångerrätten gäller endast för privatkonsumenter och inte för företagskunder.

Política de devoluciones

Al ejercer el derecho de desistimiento, le ofrecemos un proceso fluido y transparente. Secureus es responsable del envío original y siempre proporciona una etiqueta de envío para la devolución. Se cobra una tarifa fija de 99 SEK para cubrir los costos de envío y manipulación de devolución para los clientes en Suecia. Para envíos y clientes fuera de Suecia, cobramos una tarifa equivalente a 20€.

Los productos deben devolverse en una condición sustancialmente sin cambios y dentro de los 14 días posteriores a que nos notifique que desea ejercer su derecho de desistimiento. El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde que hayamos recibido y comprobado la mercancía.

4. Quejas y garantía

Derecho de reclamación

De acuerdo con la Ley de Ventas al Consumidor, usted tiene derecho a reclamar por un producto si está defectuoso, dañado o no corresponde a lo prometido. La reclamación deberá presentarse dentro de un plazo razonable desde que se descubrió el defecto, pero a más tardar dentro de los 3 años.

Garantizar

Ofrecemos una garantía de 1 año en todos los productos a menos que se indique lo contrario. La garantía no cubre el desgaste normal ni los daños causados por un uso inadecuado. Si la reclamación es aprobada, nos hacemos responsables del envío de devolución. Si la reclamación no se aprueba, se cobrará una tarifa de 249 SEK por los gastos de manipulación o 25 € para envíos fuera de Suecia.

5. Tratamiento de datos personales

Secureus procesa sus datos personales de acuerdo con el RGPD. Cuando realiza un pedido, recopilamos la información necesaria para completar el pedido, como nombre, dirección y correo electrónico. Lea más sobre nuestro procesamiento de datos personales en nuestra política de privacidad.

6. Información sobre cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web, así como para estadísticas y anuncios personalizados. Puede administrar y cambiar su configuración de cookies a través del banner de cookies que aparece cuando visita nuestro sitio web. Si decide rechazar las cookies, algunas características del sitio web pueden verse afectadas.

7. Limitación de responsabilidad

Secureus no es responsable de daños indirectos, como pérdida de ingresos o ganancias, resultantes de defectos del producto o retrasos en la entrega. Nuestra responsabilidad se limita al coste original de los bienes y el envío.

8. Fuerza mayor

Secureus no es responsable por retrasos o falta de entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o decisiones gubernamentales. Los ejemplos de eventos de fuerza mayor incluyen, entre otros, desastres naturales, pandemias, guerras, huelgas y decisiones gubernamentales.

9. Cambios en las condiciones de compra

Secureus se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. La última versión de los términos y condiciones siempre estará disponible en nuestro sitio web. Los cambios se aplican a todos los pedidos realizados después de que se publiquen los cambios.

10. Resolución de disputas

En caso de disputas, seguimos La Junta Nacional de Quejas de Suecia (ARN) recomendaciones. También puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: La plataforma ODR.

Impresora de tarjetas

Solo se puede comprar a través de empresas e incluso si el pago se realiza a través de una cuenta privada, se aplican términos y condiciones para compras corporativas.

Contáctanos

Para cualquier pregunta sobre su pedido o nuestros términos y condiciones, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en secureus@secureus.se o llame al 031 70 70 201.