Secureusin asiakaspalvelu
Miten voimme auttaa sinua?
Täältä löydät oikean yhteydenoton tavan tuoteasioihin, tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja laskuihin. Autamme yksityishenkilöitä, yrityksiä ja julkista sektoria suomeksi ja englanniksi.
Tuotetietoja, tilauksia ja muita asioita koskevat kysymykset:
Valitse tapauksesi
Tule oikeaan paikkaan alusta alkaen
01Tuotetiedustelut & neuvontaApua yhteensopivuuteen, mallivalintaan tai suurempaan tilausmäärään liittyen.Kysy meiltä →
02Tilaus ja toimitusIlmoita tilausnumero, jotta voimme auttaa sinua nopeammin.Ota yhteyttä tilauspalveluun →
03Palautus ja reklamaatioIlmoita tapaus ja liitä tarvittaessa selkeät tiedot ja kuvat.Aloita tapaaminen →
04Lasku- ja talousosastoKysymyksiä laskuista, maksuista tai taloushallinnosta.Ota yhteyttä talouteen →
Yhteystiedot
Ota yhteyttä Secureusiin
Vastamme mahdollisimman pian ja viimeistään 48 tunnin kuluessa kysymyksiin, jotka liittyvät ostoksiin tai tilauksiin.
Palautus tai reklamaatio
Valmistele tiedot ennen kuin lähetät asiasi
Selkeä kuvaus auttaa meitä käsittelemään asiaa nopeammin. Käytä palautus- ja reklamaatiolomakettamme ja lähetä mukaan seuraavat tiedot:
- Tilausnumero
- Tuotteen nimi tai tuotenro
- Selkeä kuvaus ongelmasta
- Kuva tai video, jos se on relevantti
Yrityksille ja organisaatioille
Tilaa laskulla tai sähköisellä laskulla
Yritykset, viranomaiset ja organisaatiot voivat valita laskun suorittamisen kassalla tai lähettää tilauksensa sähköpostitse. Luottotarkastus voidaan suorittaa ennen hyväksymistä.
Tilaa sähköpostitse
Lähetä tilaus osoitteeseen secureus@secureus.se ja sisällyttää:
- Toivomasi tuotteet ja määrä – mielelläni artikkelinumero tai tuotteen linkki
- Faktua- ja toimitusosoite
- Yhteyshenkilön nimi ja puhelinnumero
- Laskutiedot tai muu haluttu merkintä
- PDF sähköpostitse tai sähköisen laskunäyttönä
Suuremmat tuotteet eivät voi toimitusosoitteeseen. Hyväksytyn tilauksen jälkeen lähetämme tilausvahvistuksen ja sen jälkeen seurantanumeron, kun lähetys on lähtenyt varastosta.
Etkö ole varma, mihin suuntaan sinun kannattaa kääntyä?
Lähetä kysymys asiakaspalveluun
Kerro, mistä tarvitset apua, niin huolehdimme, että kysymys päätyy oikeaan paikkaan.