Toimitus & toimitus

Meiltä varastosta sinun ovelle

Lähetämme varastotuotteita nopeasti ja valitsemme toimitustavan lähetyksen koosta, vastaanottajasta ja määräpaikasta riippuen. Kassalla näet vaihtoehdot, jotka ovat käytettävissä juuri tilaustasi varten.

Aloita ostokset
Kysyäksesi toimituksesta
Varastotuotteetlähetetään yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä
Kuljetuspalveluvalitaan tilaus- ja toimitusosoitteen mukaan
Aina jäljitettävissätietoja sekä Secureusista että kuljetusyrityksestä

Näin se toimii

Tilaamisesta toimitukseen

Saat jatkuvaa tietoa tilauksessa annetusta sähköpostiosoitteesta ja matkapuhelinnumerosta. Seurantanumero on jo Secureus-sähköpostissa, kun tilaus on merkitty valmiiksi käsiteltyksi.

  1. 01

    Tilauksen rekisteröinti on suoritettu

    Suoritetun ostoksen jälkeen lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Varmista toki, että osoite ja yhteystiedot ovat oikein.

  2. 02

    Me poimimme ja pakkaamme

    Varastotuotteet käsitellään yleensä samana tai seuraavana arkipäivänä. Tilauksia koskevat tuotteet ja erikoistuotteet voivat kestää pidemmän käsittelyaikaa.

  3. 03

    Secureusin jäljitys- ja laskutustiedot

    Kun tilaus merkitään valmiiksi käsiteltyksi, saat heti sähköpostitse meiltä seurantanumeron tai seurantanauhan. Samassa sähköpostissa liitetään myös lasku, arvonlisäverokuitti tai laskutustiedosto.

  4. 04

    Kuljetusyritys ottaa haltuun

    Kun lähetys on skannattu terminaalissa, saat yleensä lisätietoja kuljetusyritykseltä tekstiviestillä tai sähköpostitse. Sen jälkeen kuljetusyritys päivittää tilan ja saatavilla olevat toimitusvaihtoehdot.

Toimitustavat

Kuljetus ja palvelu mukautetaan tilauksen mukaan

Kaikki palvelut eivät näy kaikille osoitteille tai tuotteille. Lopullinen vaihtoehto näkyy kassalla ja toimitusvahvistuksessa.

Pienemmät lähetykset

PostNord -seurantatavara-paketti

Käytetään pääasiassa pienempiä tilauksia varten. Lähetys toimitetaan yleensä postilaatikossa, kiinteistölaatikossa tai oven edustalle PostNordin ehtojen mukaisesti. Jos toimitus ei ole mahdollista, se voidaan ohjata edustajalle.

Porto ilman jäljitystä käytetään vain poikkeustapauksissa ja yleensä ei tavallisten verkkosivujen yhteydessä.

Yksityishenkilöt

DHL tai DSV/Schenker edustajalle

Paketit voidaan lähettää sinua lähellä olevaan toimituspaikkaan. DSV on ottanut Schenkerin haltuunsa, mutta nimi Schenker voi edelleen näkyä kassalla, ilmoituksessa tai seurannassa.

Mene mukaan voimassa oleva henkilöllisyystodistus ja noudata ilmoituksessa olevia ohjeita.

Liiketoimintaa

Yrityspaketteja liiketoimintaan

Yrityslähetykset voidaan lähettää DHL:n tai DSV/Schenkerin kautta suoraan yrityksen toimitusosoitteeseen. Varmista, että joku voi vastaanottaa paketin normaalin työajan puitteissa.

Ilmoita yrityksen nimi, oikea osoite, yhteyshenkilö ja puhelinnumero.

Toimitus ulkopuolella Suomea

DHL, UPS tai FedEx

Ulkomailta toimitettavat lähetykset lähetetään jäljitettävällä DHL:n, UPS:n tai eräpäivinä FedExin kautta. DHL:tä käytetään esimerkiksi Tanskassa, Suomessa, Saksassa ja Itävallassa, kun taas UPS:tä käytetään monissa muissa kansainvälisissä lähetyksissä. Valinta riippuu aina kohdemaasta, koosta ja toimitustavasta.

Saat jäljitystietoja sekä Secureus-palvelusta että kuljetusyritykseltä. Paikalliset maksut, tuontivero tai tulli voivat aiheutua EU:n ulkopuolella.

Pienemmät lähetykset Euroopassa

PostNord – vähemmän jäljitettävä ulkomaanlähetys

Pienempiä tuotteita, kuten tarroja ja muita kevyitä tuotteita, voidaan lähettää jäljitettävällä tavalla PostNordin vientipalvelun kautta. Palvelua voidaan näyttää esimerkiksi Varubrev Export -nimisenä tai Home Small Prio Export -nimisenä kuljetus- ja jäljitys-tiedoissa.

Lähetys voi painaa jopa 3 kg palvelusta ja vastaanottajamaan mukaan. Kun se on saapunut vastaanottajamaan, paikallinen postitoimisto ottaa yleensä haltuun viimeisen osan toimitusta. Tästä syystä tarkka jakelumenetelmä ja toimitusaika vaihtelevat maittain.

Eurooppa ja muu maailma

Toimitamme kansainvälisesti

EU-toimitukset toimivat yleensä suoraan, mutta kaikki maat tai kuljetusvaihtoehdot eivät ole aina saatavilla kassalla. Voimme myös toimittaa Euroopan ulkopuolelle ja auttaa tarkistamaan tuotteen, kohdemaan, kuljetustavan ja kustannusten.

Jos maassasi tai sopivassa toimitusvaihtoehdossa ei ole vaihtoehtoa kassalla, lähetä sähköpostia secureus@secureus.se tuotteiden, määrän, täydellisen osoitteen ja yhteystiedot.

Toimitus Norjaan

Secureus on rekisteröity VOEC:ssä

Norjalaisena asiakkaana maksat Norjan arvonlisäveron suoraan myymälässämme VOEC-alueeseen kuuluvista tuotteista. Tämä yleensä koskee tilauksia, joissa jokaisen yksittäisen tuotteen arvo on alle 3 000 Norjan kruunua ilman arvonlisäveroa. Tällaisissa ostoksissa kokonaishinta näkyy kassalla, ja lähetys voidaan hoitaa yksinkertaistetulla VOEC-prosessilla.

Lähetämme Norjaan päivittäin. Ota meihin yhteyttä heti, jos olet epävarma arvonlisäverosta, kuljetusmuodosta tai toimitusajasta. Tuotteiden arvo on yli 3 000 NOK ilman arvonlisäveroa kappaleittain, ja tuotteet, jotka eivät kuulu VOEC:n tuontiohjeistoon, käsitellään tavanomaisin norjalaisin sääntöjen mukaan ja voivat aiheuttaa tulleja tuonnin yhteydessä.

Vahvista VOEC-rekisteröinti ↗

Seuraa lähetystä

Käytä linkkiä toimitusviestissä

Seurantanumero löytyy Secureus-sähköpostista heti kun tilaus on merkitty valmiiksi käsiteltyksi. Ensimmäinen seuranta-eri voi kestää, kunnes kuljetusyhtiö on noutanut lähetyksen ja skannannut sen terminaalissa. Sen jälkeen saat yleensä myös ilmoituksia ja jatkuvia päivityksiä suoraan kuljetusyhtiöltä.

PostNord ↗
DHL ↗
DSV/Schenker ↗
UPS ↗
FedEx↗

Hyvä tietää

Vältä turhia toimitusongelmia

Vahvista yhteystiedotTarvitset oikean matkapuhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen ilmoitusten ja mahdollisten toimitusvaihtoehtojen lähettämiseen varten.

Portkoodi ja porttilippuriSeuraa kuljetusyrityksen ilmoitusta ja ilmoita porttiosoitteesi, kun palvelu tarjoaa sitä. Emme voi taata pääsyn lukitulle sisäänkäynnille.

Tilauksesta tilaamasi tuotteetArvioitu toimitusaika on ilmoitettu tuotetiedoissa, kun se on tiedossa. Tilaukset lähetetään yleensä, kun kaikki tuotteet ovat valmiina.

Viikonloput ja raskas työkuormitusViimeistään seuraavana arkipäivänä käsitellään tilauksia, jotka lähetetään viikonlopuksi. Punaiset päivät ja suuri tilauskanta voivat vaikuttaa käsittelyyn.

Valtuutettuja voidaan vaihtaaJos valittu edustaja on täysin valmis, kuljetusyritys voi ohjata paketin toiseen toimituspaikkaan.

Hanki paketti ajoissaToimitusaika on ilmoituksessa ja voi vaihdella. Ei noudettuja paketteja palautetaan ja niistä peritään lisämaksu ostoehdoillamme.

Eikö sinulla ole varmuutta jostain?

Ota meihin yhteyttä mieluusti ennen tilausta, jos tarvitset vahvistusta toimitusajasta, kuljetusmuodosta, osoitetiedoista tai kansainvälisestä toimituksesta. Autamme sinua selvittämään sen.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun →

Tarvitsetko apua?

Kysy meiltä toimituksestasi

Ilmoita tilausnumero, kun otat meihin yhteyttä, jotta voimme etsiä lähetyksen nopeammin. Palautus- tai reklamaatiotapauksessa käytä erityistä lomakemme.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun
Palautus ja reklamaatio