Kjøpsbetingelser – Secureus Sweden AB
1. Selskapsinformasjon
Secureus.se drives av Secureus Sweden AB
Organisasjonsnummer: 559200-1450
Secureus selger sikkerhetsprodukter som alarmer, kameraovervåking, adgangskontrollsystemer og tilbehør via e-handel til både privatpersoner og bedrifter.
Ved å foreta et kjøp godtar kunden disse vilkårene og betingelsene.
2. Bestill
Bestilling gjøres via www.secureus.se.
Når en bestilling legges inn, sendes en ordrebekreftelse via e-post. Avtalen anses inngått når ordrebekreftelsen er sendt.
Secureus forbeholder seg retten til å korrigere bestillinger i følgende tilfeller, for eksempel:
- teknisk feil
- åpenbare prisfeil
- feil lagerstatus
3. Priser
Alle priser vises i svenske kroner (SEK) eller valgt valuta.
For privatpersoner vises prisene inkludert mva.
For bedriftskunder vises prisene vanligvis inkludert mva. i nettbutikken, men mva. er alltid spesifisert i kassen og på fakturaen.
Secureus forbeholder seg retten til å justere prisene i tilfelle:
- endringer i leverandørprisene
- valutaendringer
- teknisk feil
4. Betaling
Secureus tilbyr flere betalingsalternativer, som for eksempel:
- Klarna
- Swish
- Kortbetaling
- andre betalingsløsninger som vises i kassen
Betaling håndteres av eksterne betalingsleverandører og skjer i henhold til deres vilkår og betingelser.
5. Levering
Normal leveringstid for lagerførte produkter er 1–3 virkedager.
Produkter som ikke er på lager kan ha lengre leveringstid. I slike tilfeller oppgis leveringstiden på produktsiden eller kommuniseres etter bestilling.
Secureus sender bestillinger så snart som mulig, men kan ikke garantere leveringstider i følgende tilfeller:
- leverandørforsinkelser
- transportproblemer
- høy belastning på transportbåndet
6. Transportskader
Hvis pakken er synlig skadet ved levering, bør dette rapporteres direkte til transportøren.
Dersom det oppdages transportskader etter levering, bør Secureus kontaktes så snart som mulig.
7. Angrerett (privatperson)
I henhold til fjernsalgsloven har privatpersoner rett til å angre på kjøpet innen 14 dager fra mottakelsen av varene.
For å benytte angreretten må kunden kontakte Secureus og registrere en retur.
Produktet skal returneres innen:
- i hovedsak uendret tilstand
- originalemballasje når det er mulig
Et returgebyr kan påløpe i henhold til gjeldende returpolicy.
Angreretten gjelder ikke for produkter som:
- spesialbestilt
- tilpasset for kunden
- ødelagt fra forseglet emballasje der hygiene eller sikkerhet er påvirket
8. Returer
Secureus gir returinstruksjoner når en retur er registrert. For å registrere en retur, klikk her.
Returer skal sendes i henhold til instruksjonene fra Secureus.
Hvis returen godkjennes, vil kjøpet bli refundert i henhold til den valgte betalingsmåten.
9. Klager
Hvis et produkt er defekt, bør kunden kontakte Secureus så snart feilen oppdages.
Privatpersoner er dekket av forbrukerkjøpsloven og har rett til å klage over mangler ved varer i inntil 3 år.
Secureus kan primært tilby:
- reparere
- erstatningsprodukt
- tilbakebetaling
10. Garanti
Noen produkter er dekket av en produsentgaranti. Garantivilkårene varierer mellom produkter og produsenter.
11. Vilkår og betingelser for bedriftskunder (B2B)
Når en kunde opptrer som et selskap eller en juridisk enhet, gjelder følgende:
Bindende ordre
Bestillingen er bindende når ordrebekreftelsen er sendt.
Klage
Reklamasjoner må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget.
Returer
Angreretten gjelder normalt ikke for bedriftskunder med mindre annet er avtalt.
Ansvarsbegrensning
Secureus er ikke ansvarlig for indirekte skader som:
- tap av fortjeneste
- produksjonstap
- nedetid
- annen økonomisk følgeskade
12. Installasjon og bruk
Secureus selger produkter, men tilbyr ikke installasjon på stedet.
Kunden er ansvarlig for installasjon og korrekt bruk av produktene.
13. Sikkerhetsprodukter
Produkter som selges av Secureus er verktøy for å øke sikkerheten, men kan ikke garantere at innbrudd, skader eller andre hendelser vil bli forhindret.
14. Force majeure
Secureus er ikke ansvarlig for forsinkelser eller problemer som følge av omstendigheter utenfor selskapets kontroll, for eksempel:
- naturkatastrofer
- myndighetsavgjørelse
- krig
- streik
- transportforstyrrelser
15. Tvist og lovvalg
Eventuelle tvister skal primært løses gjennom dialog mellom kunden og Secureus.
Tvister skal avgjøres i henhold til svensk lov.
Privatpersoner kan også kontakte den svenske klagenemnda (ARN).
16. Kontakt
Secureus Sweden AB
www.secureus.se
E-post: secureus@secureus.se
