Köpvillkor – Secureus Sverige AB

Gäller från: 2024-12-02

Företagsinformation

Secureus Sverige AB
Solvändegatan 6D
441 58 Alingsås
Sverige
Org.nr: 559189-7383
Momsregistreringsnummer: SE559189738301
E-post: secureus@secureus.se
Telefon: 031 70 70 201

Secureus.se säljer säkerhetsprodukter online med målet att erbjuda en enkel och trygg upplevelse utan onödiga kostnader. Genom att genomföra en beställning godkänner du dessa köpvillkor.

1. Priser och betalning

Priser

Priserna kan ändras utan förvarning, men det pris som gäller vid tidpunkten för din beställning är det som gäller för ditt köp.

Reservation för prisfel
Secureus Sverige AB reserverar sig för uppenbara prisfel eller andra tekniska misstag på webbplatsen. Vid ett tydligt prisfel, där priset avsevärt skiljer sig från den faktiska kostnaden för produkten, förbehåller vi oss rätten att avbryta ordern. Kunden kommer då att informeras och erbjudas möjlighet att lägga en ny beställning till korrekt pris.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder följande betalningsmetoder, men varierar beroende på leveransadress:

Klarna: Faktura, delbetalning, kontokort och direktbetalning. Fullständiga villkor för Klarna finns tillgängliga på www.klarna.com.
Swish: Direktbetalning via Swish.
PayPal
Sofort
Kontokort / Kreditkort via Stripe: Betala säkert med ditt kredit- eller betalkort genom Stripe.
Klarna x Billie: Företagsbetalning via Klarna och deras samarbetspartner Billie för företagskunder.
Företagsfaktura – 30 dagar betaltid: Erbjuds efter godkänd kreditbedömning och ansökan via vår webbplats eller efter överenskommelse på mail/telefon.

Du ser alltid det totala priset inklusive moms, frakt och eventuella andra avgifter innan du genomför köpet.

2. Leveransvillkor

Leveranssätt och kostnader

Vi erbjuder olika leveransalternativ via DHL och PostNord. För försändelser utanför Sverige är det oftast DHL, men kan även vara Fedex eller UPS. Vilket alternativ som är tillgängligt beror på produkten och din leveransadress. Leveranskostnaden framgår tydligt i kassan. Leveranstiden är normalt 1–4 arbetsdagar för lagervaror. Vid eventuella förseningar meddelar vi dig via e-post eller sms.

Leveransförseningar

Vid leveransförseningar meddelas du om den nya leveranstiden. Vid längre förseningar har du rätt att avbryta köpet utan extra kostnad.

Ej uthämtade paket

För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 99 kr för att täcka returfrakt och administrativa kostnader. För försändelser utanför Sverige debiterar vi en avgift motsvarande 20€ Euro.

3. Returer och ångerrätt

Ångerrätt för privatkunder

Som privatkonsument har du enligt lagen om distansavtal rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan. Ångerrätten gäller inte för specialbeställda varor eller varor som anpassats särskilt för dig. För att ångra ditt köp, kontakta vår kundservice via e-post eller telefon. Ångerrätten gäller endast för privatkonsumenter och inte för företagskunder.

Returvillkor

Vid nyttjande av ångerrätten erbjuder vi en smidig och transparent process. Secureus står för ursprungsfrakten och tillhandahåller alltid en fraktsedel för returen. En fast avgift på 99 kr debiteras för att täcka returfrakt och hanteringskostnader för kunder i Sverige. För försändelser och kunder utanför Sverige debiterar vi en avgift motsvarande 20€ Euro.

Varan ska returneras i väsentligt oförändrat skick och returneras inom 14 dagar från det att du meddelat oss om att du vill utnyttja ångerrätten. Återbetalningen sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat varan.

4. Reklamationer och garanti

Reklamationsrätt

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en produkt om den är felaktig, skadad eller inte motsvarar vad som utlovats. Reklamationen måste göras inom skälig tid efter att felet upptäckts, dock senast inom 3 år.

Garanti

Vi erbjuder 1 års garanti på alla produkter om inget annat anges. Garantin täcker inte normalt slitage eller skador som uppstått genom felaktig användning. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Om reklamationen inte godkänns debiteras en avgift på 249 kr för hanteringskostnader eller 25€ för försändelser utanför Sverige.

5. Personuppgiftsbehandling

Secureus behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. När du gör en beställning samlar vi in de uppgifter som krävs för att fullfölja beställningen, såsom namn, adress och e-post. Läs mer om vår behandling av personuppgifter i vår integritetspolicy.

6. Information om cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats, samt för statistik och anpassade annonser. Du kan hantera och ändra dina cookieinställningar via cookiebannern som visas när du besöker vår webbplats. Om du väljer att avvisa cookies kan vissa funktioner på webbplatsen påverkas.

7. Ansvarsbegränsning

Secureus ansvarar inte för indirekta skador, som förlust av inkomst eller vinst, till följd av fel på produkten eller förseningar i leverans. Vårt ansvar är begränsat till varans ursprungliga kostnad och frakt.

8. Force Majeure

Secureus ansvarar inte för försenad eller utebliven leverans som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejker, eller myndighetsbeslut. Exempel på force majeure-händelser inkluderar men är inte begränsade till naturkatastrofer, pandemier, krig, strejker och myndighetsbeslut.

9. Ändringar av köpvillkor

Secureus förbehåller sig rätten att ändra dessa köpvillkor när som helst. Den senaste versionen av köpvillkoren kommer alltid att finnas tillgänglig på vår hemsida. Ändringar gäller för alla beställningar som görs efter att ändringarna publicerats.

10. Tvistlösning

Vid tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan även vända dig till EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: ODR-plattformen.

Kortskrivare

Kan endast köpas via företag och även om betalning sker via privat konto så gäller villkor för företagsköp.

Kontakta oss

För alla frågor om din beställning eller våra villkor, vänligen kontakta vår kundservice på secureus@secureus.se eller telefon 031 70 70 201.