Kjøpsbetingelser – Secureus Sweden AB

Gyldig fra: 2024-12-02

Bedriftsinformasjon

Secureus Sweden AB
Solvändegatan 6D
441 58 Alingsaus
Sverige
Org.nr: 559189-7383
MVA-registreringsnummer: SE559189738301
E-post: secureus@secureus.se
Telefon: 031 70 70 201

Secureus.se selger sikkerhetsprodukter på nett med mål om å tilby en enkel og trygg opplevelse uten unødvendige kostnader. Ved å legge inn en bestilling godtar du disse kjøpsvilkårene.

1. Priser og betaling

Priser

Prisene kan endres uten varsel, men prisen som er gjeldende på bestillingstidspunktet er prisen som gjelder for kjøpet.

Det tas forbehold om prisfeil
Secureus Sverige AB tar forbehold om åpenbare prisfeil eller andre tekniske feil på nettsiden. Ved en klar prisfeil, hvor prisen avviker vesentlig fra den faktiske kostnaden for produktet, forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Kunden vil da bli informert og tilbudt muligheten til å legge inn en ny bestilling til riktig pris.

Betalingsalternativer

Vi tilbyr følgende betalingsmåter, men varierer avhengig av leveringsadressen:

Klarna: Faktura, delbetaling, kredittkort og direktebetaling. Fullstendige vilkår og betingelser for Klarna er tilgjengelig på www.klarna.com.
Swish: Direkte betaling via Swish.
PayPal
Øyeblikkelig
Debetkort / Kredittkort via Stripe: Betal sikkert med kreditt- eller debetkortet ditt gjennom Stripe.
Klarna x Billie: Bedriftsbetaling via Klarna og deres partner Billie for bedriftskunder.
Firmafaktura - 30 dagers betalingsperiode: Tilbys etter godkjent kredittvurdering og søknad via vår hjemmeside eller etter avtale på mail/telefon.

Du ser alltid totalprisen inkludert mva, frakt og eventuelle andre kostnader før du fullfører kjøpet.

2. Leveringsbetingelser

Leveringsmetoder og kostnader

Vi tilbyr ulike leveringsmuligheter via DHL og PostNord. For forsendelser utenfor Sverige er det vanligvis DHL, men kan også være Fedex eller UPS. Hvilket alternativ som er tilgjengelig avhenger av produktet og leveringsadressen din. Leveringskostnaden er tydelig oppgitt i kassen. Leveringstiden er normalt 1–4 virkedager for lagervarer. Ved eventuelle forsinkelser vil vi varsle deg via e-post eller SMS.

Leveringsforsinkelser

Ved leveringsforsinkelser vil du få beskjed om ny leveringstid. Ved lengre forsinkelser har du rett til å heve kjøpet uten ekstra kostnad.

Uavhentede pakker

For uavhentede pakker tar vi et gebyr på SEK 99 for å dekke returfrakt og administrative kostnader. For forsendelser utenfor Sverige tar vi et gebyr tilsvarende €20 Euro.

3. Retur og angrerett

Angrerett for privatkunder

Som privat forbruker har du i henhold til fjernavtaleloven rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra den dagen du mottok varen. Angreretten gjelder ikke spesialbestilte varer eller varer som er spesialtilpasset deg. For å kansellere kjøpet, kontakt vår kundeservice på e-post eller telefon. Angreretten gjelder kun for private forbrukere og ikke for bedriftskunder.

Returbetingelser

Ved bruk av angreretten tilbyr vi en fleksibel og transparent prosess. Secureus er ansvarlig for den opprinnelige frakten og gir alltid en fraktetikett for returen. Et fast gebyr på SEK 99 belastes for å dekke returfrakt og håndteringskostnader for kunder i Sverige. For forsendelser og kunder utenfor Sverige tar vi et gebyr tilsvarende €20 Euro.

Produktet skal returneres i vesentlig uendret stand og returneres innen 14 dager fra du har gitt oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten. Tilbakebetalingen skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert varen.

4. Klager og garanti

Klagerett

I følge forbrukerkjøpsloven har du rett til å klage på en vare dersom den er feil, skadet eller ikke samsvarer med det som er lovet. Reklamasjonen må fremsettes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget, men senest innen 3 år.

Garanti

Vi tilbyr 1 års garanti på alle produkter med mindre annet er oppgitt. Garantien dekker ikke normal slitasje eller skade forårsaket av feil bruk. Ved godkjent klage står vi for returfrakten. Hvis klagen ikke godkjennes, belastes et gebyr på SEK 249 for håndteringskostnader eller € 25 for forsendelser utenfor Sverige.

5. Behandling av personopplysninger

Secureus behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR. Når du legger inn en bestilling, samler vi inn informasjonen som kreves for å fullføre bestillingen, for eksempel navn, adresse og e-post. Les mer om vår behandling av personopplysninger i vår personvernerklæring.

6. Informasjon om informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen på nettstedet vårt, samt for statistikk og personlig tilpassede annonser. Du kan administrere og endre innstillingene for informasjonskapsler via informasjonskapselbanneret som vises når du besøker nettstedet vårt. Hvis du velger å avvise informasjonskapsler, kan enkelte funksjoner på nettstedet bli påvirket.

7. Ansvarsbegrensning

Secureus er ikke ansvarlig for indirekte skader, som tap av inntekt eller fortjeneste, som følge av feil i produktet eller forsinkelser i leveringen. Vårt ansvar er begrenset til den opprinnelige kostnaden for varen og frakt.

8. Force Majeure

Secureus er ikke ansvarlig for forsinket eller manglende levering forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, for eksempel naturkatastrofer, streik eller myndighetsbeslutninger. Eksempler på force majeure-hendelser inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, pandemier, krig, streiker og myndighetsvedtak.

9. Endringer i kjøpsvilkårene

Secureus forbeholder seg retten til å endre disse kjøpsvilkårene når som helst. Den siste versjonen av kjøpsvilkårene vil alltid være tilgjengelig på vår nettside. Endringer gjelder for alle bestillinger som legges inn etter at endringene er publisert.

10. Tvisteløsning

Ved tvister følger vi med General Claims Board (ARN) anbefalinger. Du kan også henvende deg til EU-kommisjonens nettplattform for tvisteløsning: ODR-plattformen.

Kortskriver

Kan kun kjøpes via firma og selv om betaling skjer via privat konto gjelder vilkår for firmakjøp.

Kontakt oss

For spørsmål om bestillingen din eller våre vilkår og betingelser, vennligst kontakt vår kundeservice på secureus@secureus.se eller telefon 031 70 70 201.