Frakt og levering

Fra vårt lager til din dør

Vi sender lagervarer raskt og velger leveringsmåte etter størrelsen på forsendelsen, mottakeren og destinasjonen. I kassen ser du alternativene som er tilgjengelige for din bestilling.

Begynn å handle
Spør om en levering
Lagervarersendes vanligvis samme dag eller neste arbeidsdag
Transportørvelges etter ordre og leveringsadresse
Altid sporbarinformasjon fra både Secureus og transportøren

Sådan fungerer det

Fra bestilling til levering

Du får kontinuerlig informasjon via den e-postadressen og mobilnummeret som er oppgitt i bestillingen. Sporingsnummeret finnes allerede i Secureus-e-posten når bestillingen markeres som fullført.

  1. 01

    Bestillingen registreres

    Etter gjennomført kjøp sendes en ordrebekreftelse via e-post. Kontroller gjerne at adresse og kontaktinformasjon er riktige.

  2. 02

    Vi plukker og pakker

    Lagervarer behandles vanligvis samme dag eller neste arbeidsdag. Bestillingsvarer og spesialtilpassede produkter kan ha lengre behandlingstid.

  3. 03

    Sporing og kvittering fra Secureus

    Når bestillingen markeres som ferdigbehandlet, får du umiddelbart en e-post fra oss med sporingsnummer eller sporingslenke. I samme e-post blir også kvitteringen, momskvitteringen eller fakturaunderlaget inkludert.

  4. 04

    Transportøren tar over

    Når forsendelsen er skannet på terminalen, får du vanligvis ytterligere informasjon fra transportøren via SMS eller e-post. Deretter oppdaterer transportøren status og tilgjengelige leveringsmuligheter.

Våre leveringsmetoder

Transportøren og tjenesten tilpasses etter bestillingen

Alle tjenestene vises ikke for alle adresser eller produkter. Det endelige alternativet fremgår i kassen og i leveringsbekreftelsen din.

Mindre forsendelser

PostNord sporbar varebrev

Brukes hovedsakelig for mindre bestillinger. Forsendelsen leveres vanligvis i postboks, eiendomskasse eller ved døren i henhold til PostNord sine vilkår. Hvis levering ikke er mulig, kan den omdisponeres til en representant.

Porto uten sporing brukes bare i unntakstilfeller og normalt ikke for vanlige webservere.

Privatpersoner

DHL eller DSV/Schenker til ombud

Pakken kan sendes til et hentested nær deg. DSV har overtatt Schenker, men navnet Schenker kan fortsatt vises i kassen, på aviseringen eller i sporingssystemet.

Ta med gyldig legitimasjon og følg instruksjonene i varslingen.

Virksomhet

Bedriftspakker for virksomheten

Bedriftstilbud kan sendes med DHL eller DSV/Schenker direkte til bedriftens leveringsadresse. Sørg for at noen kan motta pakken i ordinære arbeidstider.

Angi bedriftens navn, riktig gateadresse, kontaktperson og telefonnummer.

Levering utenfor Sverige

DHL, UPS eller FedEx

Utlandsendringer sendes sporbart med DHL, UPS eller i enkelte tilfeller FedEx. DHL brukes for eksempel i Danmark, Finland, Tyskland og Østerrike, mens UPS brukes til mange andre internasjonale forsendelser. Valget avhjelpes alltid av destinasjon, størrelse og leveringsmåte.

Du får sporingsinformasjon fra både Secureus og transportøren. Lokale avgifter, importmoms eller toll kan påløpe utenfor EU.

Mindre forsendelser innenfor Europa

PostNord – mindre sporbar utenlandstransport

Lille merkevare, for eksempel klistremerker og andre lette artikler, kan sendes sporbart med PostNords eksporttjeneste. Tjenesten kan vises som for eksempel Varubrev Export eller Home Small Prio Export i frakt- og sporingsinformasjonen.

Forsendelsen kan veie opptil 3 kg avhengig av tjenesten og mottakerlandet. Når den har nådd mottakerlandet, overtar vanligvis det lokale postoperatøren den siste delen av leveransen. Nøyaktig leveringsmåte og leveringstid varierer derfor mellom landene.

Europa og resten av verden

Vi leverer internasjonalt

Leveranser innenfor EU fungerer normalt direkte, men alle land eller fraktalternativer er ikke alltid tilgjengelige i kassen. Vi kan også levere utenfor Europa og hjelper deretter med å kontrollere produktet, destinasjonen, fraktmetoden og kostnaden.

Hvis landet ditt eller et passende leveringsalternativ mangler i kassen, send en e-post secureus@secureus.se med produkter, antall, fullstendig adresse og kontaktinformasjon.

Levering til Norge

Secureus er registrert i VOEC

Som privatkunde i Norge betaler du norsk moms direkte i vår butikk for varer som er omfattet av VOEC. Dette gjelder vanligvis når hver enkelt vare har en verdi under 3 000 NOK eksklusive moms. For slike kjøp vises totalprisen inkludert norsk moms i kassen, og forsendelsen kan håndteres gjennom den forenklede VOEC-prosessen.

Vi sender til Norge hver dag. Kontakt oss umiddelbart hvis du er usikker på moms, fraktmetode eller leveringstid. Varer over 3 000 NOK eksklusive moms per vare og varer som ikke er omfattet av VOEC-importbehandling behandles i henhold til vanlige norske regler og kan medføre avgifter ved innførsel.

Kontrollér VOEC-registreringen ↗

Sporer forsendelsen

Gå til lenken i leveringsbekreftelsen

Sporingsnummeret finnes i e-posten fra Secureus så snart bestillingen markeres som ferdigbehandlet. Den første sporingshendelsen kan ta tid før transportøren har hentet forsendelsen og skannet den på terminalen. Deretter får du vanligvis også varsler og videre oppdateringer direkte fra transportøren.

PostNord ↗
DHL ↗
DSV/Schenker ↗
UPS ↗
FedEx ↗

Gode å vite

Unngå unødvendige leveringsproblemer

Kontrollér kontaktinformasjoneneDet kreves riktig mobilnummer og e-postadresse for varsling og eventuelle leveringsvalg.

Portkode og porttelefonFølg transportørens varsel og oppgi portinformasjon når tjenesten tilbyr det. Vi kan ikke garantere adgang til en låst inngang.

BestillingsvarerDen beregnede leveringstiden er angitt når den er kjent på produktsiden. En ordre sendes normalt når alle varene er klare.

Helger og høyt arbeidsbelastningBestillinger som blir lagt på helg behandles tidligst neste hverdag. Røde dager og høyt volum på bestillinger kan påvirke håndteringen.

Ombud kan endresHvis valgt representant er fullt, kan transportøren styre pakken til et annet leveringssted.

Få pakken levert i tideLeveringstiden er angitt i informasjonen og kan variere. Ikke hentede pakker returneres og kan medføre en avgift i henhold til våre kjøpsvilkår.

Usikker på noe?

Kontakt oss gjerne før du bestiller hvis du trenger å bekrefte leveringstid, fraktmetode, adresseopplysninger eller internasjonal levering. Vi hjelper deg med å finne ut av det.

Kontakt kundeservice →

Trenger hjelp?

Spør oss om din levering

Angi ordresnummer når du kontakter oss, så finner vi forsendelsen raskere. For retur eller reklamasjon bruker du vårt spesielle skjema.

Ta kontakt med kundeservice
Retur og reklamasjon