Rápido, fluido y seguro: desde el pedido hasta la entrega
Vi erbjuder smidig frakt & leverans och fritt fraktalternativ för alla ordrar över 1000 SEK inom Sverige. De flesta beställningarna levereras dessutom inom 1–2 dagar* (men kan ibland ta upp till fyra dagar beroende på vilket fraktsätt du har valt och speditör, *gäller lagervaror).
Así funciona desde la compra hasta la entrega.
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- Una vez que haya agregado sus productos a su carrito, tal vez junto con algo nuevo que desee probar, vaya a la caja para realizar su pedido.
- Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. A través de tu cuenta de cliente (si tienes una) podrás ver tus pedidos en un listado.
- Su pedido será recogido y embalado en nuestro almacén. Cuando su pedido esté empacado, recibirá un nuevo correo electrónico que indica que su pedido está "completado" y que también contiene un enlace que facilita el seguimiento de su tan esperada entrega.
- Posteriormente, el pedido es recogido por la empresa de envío seleccionada y comienza su viaje hacia usted según la opción elegida.
- Si has elegido entrega a domicilio en tu puerta o entrega en un punto de servicio, recibirás un SMS/correo electrónico con más información sobre la entrega. Los pedidos entregados a los agentes deben recogerse dentro de los 14 días.
Ofrecemos estos métodos de envío
Secureus.se Entrega paquetes con DHL y PostNord. Las opciones de envío que se le ofrecen dependen de dónde viva y de lo que esté comprando.
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- ¿Quieres la entrega en tu buzón o puerta de casa? Entonces tú eliges Correo PostNord. Entrega todos los días de la semana. Si el buzón está lleno, el paquete se dejará fuera de la puerta. En algunos casos la entrega puede realizarse a través de un agente. No es posible realizar cambios en la entrega mientras ésta esté en proceso.
- ¿Quieres recoger tu pedido con un agente? Luego puedes elegir Punto de servicio/Agente de DHL.
- ¿Eres una empresa y quieres recibirlo en tus instalaciones? Seleccionar Paquete comercial de DHL
PostNord Varubrev / Portbrev:
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- Fungerar för mindre ordrar som kan lämnas i din brevlåda. I vissa fall kan storleken på brevlådan, brevinkastet, säkerhetsboxen eller fastighetsboxen göra att dessa leveranser i stället levereras till dörren. Vid full postlåda läggs även paketet utanför dörren. Om leveransen lämnas vid dörren får du ett SMS eller mejl när paketet har levererats. Leverans kan i vissa fall bli via ombud. Det går inte att göra ändringar i leveransen under pågående leverans. Tyvärr kan man inte spåra portobrev, denna metod kan ibland användas vid kampanjer eller på väldigt små artiklar. Utleverans alla vardagar. Haga su pedido antes de las 10 am. 14, su entrega normalmente se enviará el mismo día (aplica para artículos en stock y días laborables*)!
Puede encontrar la página de seguimiento de PostNord aquí. AQUÍ.
Punto de servicio/Entrega del agente de DHL
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- När ditt paket finns på plats hos ombudet skickas ett sms till det mobilnummer som du har angett vid beställningen. Tänk på att du måste ha med dig en giltig ID-handling när du ska hämta ut din leverans. Leverans dagen efter i stora delar av Sverige. Beställ innan kl. 14 så skickas din leverans normalt samma dag (gäller lagervaror och vardagar*).
Puede encontrar la página de seguimiento de DHL aquí. AQUÍ.
- När ditt paket finns på plats hos ombudet skickas ett sms till det mobilnummer som du har angett vid beställningen. Tänk på att du måste ha med dig en giltig ID-handling när du ska hämta ut din leverans. Leverans dagen efter i stora delar av Sverige. Beställ innan kl. 14 så skickas din leverans normalt samma dag (gäller lagervaror och vardagar*).
Paquete comercial de DHL
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- Vi erbjuder DHL företagspaket direkt till er dörr. Leverans dagen efter i stora delar av Sverige.
SIMPLE, FLEXIBLE Y CONFIABLE
• Calidad de entrega líder en el mercado
• Entrega al día siguiente en la mayoría de las ubicaciones.
• Trazabilidad completa
• Puerta a puerta
• Recogida diaria, flexible o programada
• Servicio de paquetería para empresas.Beställ innan kl. 14 så skickas din leverans normalt samma dag (gäller lagervaror & vardagar*).
Puede encontrar la página de seguimiento de DHL aquí. AQUÍ.
- Vi erbjuder DHL företagspaket direkt till er dörr. Leverans dagen efter i stora delar av Sverige.
* Vardag före helgdag kan påverkas med tidigare stopptid för order. Avvikelser kan även förekomma vid dagar med stort antal inkommande ordrar. Har du en beställningsvara så står den beräknade leveranstiden ibland på produkten, för exakt leveranstid så hör av dig.
¿Su casa tiene código de puerta o intercomunicador?
Es importante entonces que ingreses el código del puerto para que el paquete pueda ser entregado. (¡Sin embargo, esto solo se aplica si eliges la entrega a domicilio!) Completa el código de puerto en el mensaje que te envía la empresa de transporte antes de la entrega.
Otra información sobre nuestros métodos de envío y entregas
Secureus realiza entregas a direcciones en Suecia y países nórdicos, etc. Si vive fuera de Suecia, la forma más sencilla es contactarnos para la entrega.
Para los pedidos realizados durante los días festivos, el plazo de entrega se calcula a partir del primer día laborable siguiente a la finalización del mismo.
Los paquetes que hayan sido entregados a los agentes serán devueltos a Secureus si no han sido recogidos dentro de los 14 días posteriores a la notificación de la llegada de la entrega. Normalmente siempre avisan el día antes de devolverlo. Lamentablemente, en secureus.se debemos cobrar una tarifa de 99 SEK por los costes adicionales de administración, envío de devolución y manipulación. Los paquetes no reclamados normalmente no se consideran un ejercicio del derecho de desistimiento.
Puede, en casos excepcionales, suceder que un envío se realice a un representante que usted no seleccionó al momento de realizar el pago. Generalmente esto se debe a que el agente que has elegido está completo y, por lo tanto, la empresa de transporte ha reordenado la entrega. Luego puede comunicarse con nosotros al Servicio de atención al cliente y le pediremos a la empresa de envío que mueva el paquete al agente correcto. Lamentablemente, un traslado de este tipo puede tardar hasta cinco días hábiles.