Condiciones de compra – Secureus Sweden AB
1. Información de la empresa
Secureus.se es operado por Secureus Sweden AB
Número de organización: 559200-1450
Secureus vende productos de seguridad como alarmas, sistemas de videovigilancia, sistemas de control de acceso y accesorios a través de su plataforma de comercio electrónico, tanto a particulares como a empresas.
Al realizar una compra, el cliente acepta estos términos y condiciones.
2. Pedido
El pedido se realiza a través de www.secureus.se.
Al realizar un pedido, se enviará una confirmación por correo electrónico. El acuerdo se considera formalizado una vez enviada la confirmación del pedido.
Secureus se reserva el derecho de corregir los pedidos en los siguientes casos, por ejemplo:
- error técnico
- errores de precios evidentes
- estado de stock incorrecto
3. Precios
Todos los precios se muestran en coronas suecas (SEK) o en la moneda seleccionada.
Para particulares, los precios se muestran con IVA incluido.
Para clientes empresariales, los precios suelen mostrarse con el IVA incluido en la tienda online, pero el IVA siempre se especifica al finalizar la compra y en la factura.
Secureus se reserva el derecho de ajustar los precios en caso de:
- cambios en los precios de los proveedores
- cambios de divisas
- error técnico
4. Pago
Secureus ofrece varias opciones de pago, tales como:
- Klarna
- Silbido
- Pago con tarjeta
- Otras soluciones de pago que se muestran al finalizar la compra.
El pago lo gestionan proveedores de pago externos y se realiza de acuerdo con sus términos y condiciones.
5. Entrega
El tiempo de entrega normal para los productos en stock es 1–3 días hábiles.
Los productos que no están en stock pueden tener un plazo de entrega más largo. En estos casos, el plazo de entrega se indica en la página del producto o se comunica después de realizar el pedido.
Secureus realiza los envíos lo antes posible, pero no puede garantizar los plazos de entrega en los siguientes casos:
- retrasos de los proveedores
- problemas de transporte
- alta carga en la cinta transportadora
6. Daños durante el transporte
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la entrega, esto debe comunicarse directamente a la empresa de transporte.
Si se detectan daños durante el transporte después de la entrega, deberá ponerse en contacto con Secureus lo antes posible.
7. Derecho de desistimiento (particular)
Según la Ley de Contratos a Distancia, los particulares tienen derecho a cancelar su compra dentro del plazo establecido. 14 días desde la recepción de la mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto con Secureus y registrar la devolución.
El producto debe devolverse en:
- condición esencialmente sin cambios
- Embalaje original siempre que sea posible
De acuerdo con la política de devoluciones aplicable, puede aplicarse una tarifa de devolución.
El derecho de desistimiento no se aplica a los productos que:
- Pedido especial
- personalizado para el cliente
- abierto del embalaje sellado donde se vea afectada la higiene o la seguridad
8. Devoluciones
Secureus proporciona instrucciones de devolución cuando se registra una devolución. Para registrar una devolución, haga clic aquí. aquí.
Las devoluciones deben enviarse siguiendo las instrucciones proporcionadas por Secureus.
Si se aprueba la devolución, se reembolsará el importe de la compra según el método de pago seleccionado.
9. Quejas
Si un producto está defectuoso, el cliente debe ponerse en contacto con Secureus tan pronto como descubra el defecto.
Los particulares están cubiertos por la Ley de Ventas al Consumidor y tienen derecho a reclamar por defectos en los productos hasta 3 años.
Secureus puede ofrecer principalmente:
- reparar
- producto de reemplazo
- reembolso
10. Garantía
Algunos productos están cubiertos por la garantía del fabricante. Los términos de la garantía varían según el producto y el fabricante.
11. Términos y condiciones para clientes empresariales (B2B)
Cuando un cliente actúa como empresa o entidad jurídica, se aplica lo siguiente:
Orden vinculante
El pedido será vinculante una vez enviada la confirmación del mismo.
Quejas
Las reclamaciones deben presentarse dentro de un plazo razonable después de que se descubra el defecto.
Devoluciones
El derecho de desistimiento no se aplica normalmente a los clientes corporativos, salvo acuerdo en contrario.
Limitación de responsabilidad
Secureus no se hace responsable de los daños indirectos tales como:
- pérdida de ganancias
- pérdida de producción
- falta del tiempo
- otros daños económicos consecuentes
12. Instalación y uso
Secureus vende productos pero proporciona Instalación no in situ.
El cliente es responsable de la instalación y el uso correcto de los productos.
13. Productos de seguridad
Los productos que vende Secureus son herramientas para aumentar la seguridad, pero no pueden garantizar que se eviten robos, daños u otros incidentes.
14. Fuerza mayor
Secureus no se responsabiliza de los retrasos o problemas debidos a circunstancias ajenas al control de la empresa, tales como:
- desastres naturales
- decisión de la autoridad
- guerra
- huelga
- interrupciones en el transporte
15. Controversia y elección de la ley aplicable.
Cualquier disputa se resolverá principalmente mediante el diálogo entre el cliente y Secureus.
Las controversias se resolverán de acuerdo con la legislación sueca.
Los particulares también pueden ponerse en contacto con la Junta Sueca de Reclamaciones (ARN).
16. Contacto
Secureus Sweden AB
www.secureus.se
Correo electrónico: secureus@secureus.se
