Rapide, flexible et sûr - de la commande à la livraison

Nous proposons des services d'expédition et de livraison faciles et une option d'expédition gratuite pour toutes les commandes de plus de 1000 SEK en Suède. La plupart des commandes sont également livrées dans un délai de 1 à 2 jours* (mais cela peut parfois prendre jusqu'à quatre jours en fonction de la méthode d'expédition choisie et du transporteur, *s'applique aux articles en stock).

Voici comment cela fonctionne de l'achat à la livraison

1. 1. Une fois que vous avez ajouté vos produits au panier, éventuellement avec quelque chose de nouveau que vous souhaitez essayer, vous passez à la caisse pour passer votre commande.
   2. Une fois la commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Via votre compte client (si vous en avez un) vous pouvez consulter vos commandes dans une liste.
   3. Votre commande est récupérée et emballée par nos soins dans notre entrepôt. Une fois votre commande emballée, vous recevrez un nouvel e-mail indiquant que votre commande est « entièrement traitée » et contenant également un lien permettant de suivre facilement votre livraison tant attendue.
   4. La commande est ensuite récupérée par le transporteur sélectionné et commence son voyage jusqu'à vous selon les options.
   5. Si vous avez choisi la livraison à domicile ou dans un point service, vous recevrez un SMS/e-mail avec de plus amples informations sur la livraison. Les commandes livrées aux agents doivent être récupérées dans un délai de 14 jours.

Nous proposons ces méthodes d'expédition

Secureus.se livre des colis avec DHL & PostNord. Les options de livraison qui vous sont proposées dépendent de votre lieu de résidence et de ce que vous achetez.

• • Vous souhaitez recevoir la livraison dans la boîte aux lettres ou à la porte ? Ensuite tu choisis Connaissement PostNord. Livraison tous les jours de la semaine. Si la boîte aux lettres est pleine, le colis est déposé devant la porte. Dans certains cas, la livraison peut se faire via un agent. Il n'est pas possible d'apporter des modifications à la livraison pendant que la livraison est en cours.
  • Vous souhaitez récupérer la commande auprès d'un agent ? Ensuite, vous pouvez choisir DHL ServicePoint/Agent.
  • Vous êtes une entreprise et souhaitez être livré dans vos locaux ? Choisir Forfait DHL Affaires

Lettre de marchandises / Colis PostNord :

• • Convient aux petites commandes pouvant être déposées dans votre boîte aux lettres. Dans certains cas, la taille de votre boîte aux lettres, coffre-fort ou boîte de dépôt peut nécessiter une livraison à votre porte. Si votre boîte aux lettres est pleine, le colis sera également déposé devant votre porte. Si la livraison est déposée à votre porte, vous recevrez un SMS ou un e-mail de confirmation. Il arrive que la livraison soit effectuée par un agent. Aucune modification de livraison n'est possible pendant le processus. Malheureusement, le courrier postal n'est pas traçable ; cette méthode peut être utilisée pour des campagnes promotionnelles ou pour des articles de très petite taille. Livraison tous les jours ouvrables. Commandez avant 14, votre livraison sera normalement envoyée le jour même (valable sur les articles en stock et en semaine*) !

Vous pouvez trouver la page de suivi de PostNord ICI.

Livraison par point de service/agent DHL

• • Dès que votre colis sera disponible chez le point relais, un SMS vous sera envoyé au numéro de téléphone portable que vous avez indiqué lors de votre commande. Veuillez noter que vous devrez présenter une pièce d'identité valide pour retirer votre colis. Livraison le lendemain dans la majeure partie de la Suède. Commandez avant 14h et votre livraison sera normalement expédiée le jour même (offre valable pour les articles en stock et les jours ouvrables*).

    Vous pouvez trouver la page de suivi de DHL ICI.

Forfait DHL Affaires

• • Nous proposons la livraison de colis professionnels DHL directement à votre domicile. Livraison le lendemain dans une grande partie de la Suède.

    SIMPLE, FLEXIBLE ET FIABLE
    • Qualité de livraison leader sur le marché
    • Livraison le lendemain dans la plupart des endroits
    • Traçabilité complète
    • Porte à porte
    • Prise en charge quotidienne, flexible ou programmée
    • Service de colis pour les entreprises.

    Commandez avant 14h et votre livraison sera normalement expédiée le jour même (offre valable pour les articles en stock et les jours ouvrables*).

    Vous pouvez trouver la page de suivi de DHL ICI.

Les jours ouvrables précédant les jours fériés peuvent être affectés par des heures limites de commande plus précoces. Des variations peuvent également survenir les jours de forte affluence. Pour les articles personnalisés, le délai de livraison estimé est parfois indiqué sur la fiche produit ; pour connaître le délai exact, veuillez nous contacter.

Votre maison a-t-elle un digicode ou un interphone ?

Ensuite, il est important que vous saisissiez le code du port afin que le colis puisse être livré. (Cependant, cela ne s'applique que si vous choisissez la livraison à domicile !) Vous renseignez le code du port dans le message que le transporteur vous envoie avant la livraison.

Autres informations sur nos modes d'expédition et de livraisons

Secureus livre à des adresses en Suède et dans les pays nordiques, etc. Si vous habitez en dehors de la Suède, il est plus simple de nous contacter pour la livraison.

Pour les commandes enregistrées pendant les jours fériés, le délai de livraison est calculé à partir du premier jour ouvrable suivant la fin du jour férié.

Les colis livrés aux agents seront renvoyés à Secureus s'ils n'ont pas été récupérés dans les 14 jours suivant l'arrivée de la livraison qui vous a été notifiée. Ils donnent normalement toujours un avertissement la veille du renvoi. Chez secureus.se, nous devons malheureusement facturer des frais de 99 SEK pour les frais supplémentaires liés à l'administration, au retour et à la manutention. Les colis non échangés ne sont normalement pas considérés comme un exercice du droit de rétractation.

Il peut arriver, dans de rares cas, qu'un envoi soit livré à un agent que vous n'avez pas sélectionné lors du paiement. Cela est généralement dû au fait qu'il est complet chez l'agent que vous avez choisi et que le transporteur a donc réorganisé la livraison. Vous pouvez ensuite nous contacter au service client et nous demanderons à la compagnie maritime de déplacer le colis vers le bon agent. Malheureusement, un tel déménagement peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables.

Commencez vos achats