Yhdistä Visonic PowerMaster matkapuhelimeesi ConnectAlarm- tai VisonicGO-sovelluksella

Onko sinulla sellainen? Visonic PowerMaster -hälytys ja haluatko hallita tai valvoa sitä mobiililaitteellasi? Vai onko laitteesi VisonicGO-sovellus lakkasi toimimasta?

Monissa tapauksissa voit saada sovelluksen hallinnan toimimaan tarkistamalla kolme asiaa:

1. Että hälytyksellä on toimiva internet-yhteys
2. Että ohjauspaneelissa on oikeat IP-vastaanottimen/palvelimen asetukset
3. Että sovellus käyttää oikeaa palvelinta ja oikeaa paneelin tunnusta

Molemmat ConnectAlarm ja VisonicGO voi toimia, kunhan ohjauspaneeli on konfiguroitu oikein ja siinä on oikea tiedonsiirtomoduuli.

Lyhyt ratkaisu

Monissa asennuksissa tämä on tärkein tarkistettava asia:

Ohjauspaneeli vaatii internetyhteyden IP-moduulin, PowerLink-moduulin tai GSM/GPRS/4G-moduulin kautta.

IP-VASTAANOTIN 1 / IP-VASTAANOTIN 1:n tulisi olla:
052.058.105.181

Sovelluksen palvelimen tulisi olla:
visonic.tycomitor.com

Käytä ohjauspaneelin tunnusta, älä sarjanumeroa.

Jos toinen sovellus ei toimi, voit kokeilla myös toista. Molemmat ConnectAlarm ja VisonicGO voi toimia.

Kenelle opas on tarkoitettu?

Tämä opas on tarkoitettu niille teistä, joilla on jo internetyhteys tai jotka haluavat täydentää sitä Visonic PowerMaster 10 tai PowerMaster 30.

Opas on hyödyllinen, jos haluat esimerkiksi:

• Katso hälytyksen tila matkapuhelimestasi
• Hälytys päälle ja pois sovelluksen kautta
• Vastaanota ilmoituksia hälytyksistä ja tapahtumista
• Yhdistä vanhempi PowerMaster-hälytin, jota ei ole aiemmin yhdistetty sovellukseen
• Käynnistä sovellus uudelleen, kun VisonicGO tai palvelinyhteys lakkaa toimimasta.

Tämä on välttämätöntä, jotta sovellus toimii.

Jotta sovellusohjausta voidaan käyttää, ohjauskeskuksella on oltava toimiva tietoliikenneyhteys internetiin.

Se voisi olla esimerkiksi:

• IP-moduuli / PowerLink-moduuli, yhdistettynä verkkokaapelilla reitittimeen
• GSM/GPRS/4G-moduuli, riippuen ohjauspaneelista, moduulista ja kokoonpanosta

Monissa PowerMaster-järjestelmissä on jo moduuli asennettuna. Jos sovellus on toiminut aiemmin, paneelissa on usein jo tiedonsiirtomoduuli.

Jos hälytintä ei ole koskaan aiemmin kytketty, saatat joutua täydentämään sitä oikealla moduulilla. Meillä on molemmat IP-moduuli ja 4G/GSM-moduuli PowerMaster 10:een. Tarkista aina tuotesivu ennen ostamista, sillä jotkin moduulit vaativat tietyn laiteohjelmiston ohjauspaneeliin.

Tärkeää ennen aloittamista

Valikot voivat vaihdella mallin, kielen ja laiteohjelmistoversion mukaan.

Esimerkki:

IP-vastaanotin 1 englanniksi usein vastaa IP-osoite vastaanotettu 1 ruotsiksi.

Saatat tarvita:

• Ohjauspaneelin asentajan koodi
• Hälytyksen käyttäjäkoodi
• Paneelin tunnus ohjauspaneelista
• Toimiva internetyhteys
• ConnectAlarm tai VisonicGO asennettuna matkapuhelimeen

Kaikki muutokset tehdään omalla vastuullasi. Jos olet epävarma, suosittelemme aina ottamaan yhteyttä asentajaan, erityisesti jos hälytin on kytketty hälytyskeskukseen tai sitä käytetään tärkeässä turva-asennuksessa.

Väärät asetukset voivat vaikuttaa hälytyksen tiedonsiirtoon.

1. Tarkista, että hälyttimellä on internet-yhteys

Aloita tarkistamalla, että keskuksessa on toimiva internet-yhteys.

Jos käytät IP-moduuli / PowerLink-moduuli:

• Tarkista, että verkkokaapeli on kytketty oikein.
• Tarkista, että kaapeli menee reitittimeen tai kytkimeen, jossa on internet-yhteys.
• Tarkista, että reititin toimii
• Tarkista, että IP-moduuli on asennettu oikein
• Tarkista, että ohjauspaneelin raportointipoluksi on asetettu laajakaista/IP.

Jos käytät GSM/GPRS/4G-moduuli:

• Tarkista, että SIM-kortti on aktiivinen
• Tarkista, että GPRS/datapaketti on aktiivinen tilauksessa.
• Tarkista, että APN-asetukset ovat oikein
• Tarkista, että ohjauspaneelin sijaintipaikassa on riittävä peitto.

Ilman toimivaa internetyhteyttä sovellus ei voi kommunikoida hälytyksen kanssa.

2. Lisää oikea IP-vastaanotin ohjauspaneeliin

Siirry ohjauspaneelin asentajavalikkoon ja etsi tiedonsiirtoasetukset.

Syötä seuraava IP-osoite kenttään:

IP-VASTAANOTIN 1 / IP-VASTAANOTIN 1
052.058.105.181

Joissakin tapauksissa voit myös syöttää saman IP-osoitteen seuraaviin kohteisiin:

IP-VASTAANOTIN 2 / IP-VASTAANOTIN 2

Tästä voi olla hyötyä, jos haluat testata uutta IP-osoitetta ja jättää aiemman asetuksen tilapäisesti voimaan.

Yleinen valikkopolku voi olla esimerkiksi:

Asentajatila > 04: Tiedonsiirto > 3: LC-raportti / CS-raportointi > IP-vastaanotin 1 / IP-vastaanotin 1

Tarkka valikkopolku voi kuitenkin vaihdella eri ohjauspaneelien ja versioiden välillä.

3. Tarkista ilmoituskanava

Jos käytät IP-moduulia tai PowerLink-moduulia, raportointikanavan asetukseksi tulisi normaalisti asettaa laajakaista/IP.

Tarkista siksi, että ensimmäinen raportointikanava on asetettu laajakaistalle, jos käytät sitä tiedonsiirtopolkuna.

Yleinen valikkopolku voi olla esimerkiksi:

Asentajatila > 04: Tiedonsiirto > 3: LC-raportti / CS-raportointi > 1. raportointikanava

Valitse sitten laajakaista jos käytät IP-moduulia.

Jos järjestelmä on edelleen asetettu esimerkiksi puhelinlinjalle/PSTN:lle, sovellusyhteys voi katketa tai aiheuttaa tiedonsiirtovirheitä.

4. Etsi paneelin tunnus ohjauspaneelista

Sovellusta yhdistettäessä tarvitset ohjauspaneelin Paneelin tunnus.

Tämä on tärkeää:

Paneelin tunnus ei ole sama kuin sarjanumero.

Monissa PowerMaster-paneeleissa paneelin tunnus löytyy asennusohjelman valikosta, usein kohdasta:

Asentajatila > 10: Sarjanumero > Keskustunnus

Kirjoita paneelin tunnus täsmälleen sellaisena kuin se näkyy ohjauspaneelissa. Se syötetään sitten sovellukseen.

5. Aseta oikea palvelin sovellukseen

Kun keskus on päivitetty, sovelluksen pitäisi olla yhteydessä oikeaan palvelimeen.

Syötä palvelimen osoite sovellukseen:

visonic.tycomitor.com

Sitten täytät yleensä:

• Laitoksen nimi, esimerkiksi “Koti”
• Paneelin tunnus ohjauspaneelista
• Käyttäjäkoodisi eli koodi, jolla kytket hälytyksen päälle ja pois päältä

Molemmat ConnectAlarm ja VisonicGO voi toimia, kunhan ohjauspaneeli on määritetty oikein.

6. Poista vanha yhteys, jos sovellus ei toimi

Jos sovellus oli aiemmin yhteydessä toiseen palvelimeen, joka esimerkiksi ei ole enää käynnissä, vanha yhteys voi joskus häiritä.

Sitten voi olla helpointa:

1. Päivitä IP-vastaanotin ohjauspaneelissa
2. Poista vanha laitos sovelluksesta
3. Lisää ohjauspaneeli uudelleen
4. Anna palvelin visonic.tycomitor.com
5. Syötä oikea paneelin tunnus ja käyttäjäkoodi

Tämä ratkaisee usein ongelmia, joissa sovellus ei enää saa yhteyttä ohjauskeskukseen.

7. Testaa tiedonsiirtomoduuli

Jos käytät laajakaistaa/IP-yhteyttä, voit monissa tapauksissa testata moduulin ohjauspaneelin diagnostiikkavalikon kautta.

Yleinen valikkopolku voi olla esimerkiksi:

Asennustila > Diagnostiikka > Laajakaistamoduuli / PowerLink-moduuli

Jos ohjauspaneeli näyttää virheitä, tarkista verkkokaapeli, reititin, moduuli ja raportointiasetukset.

Jos käytät GSM/GPRS/4G-verkkoa, voit tarkistaa GSM/GPRS-diagnostiikan. Yleisiä virheitä ovat puuttuva SIM-kortti, toimimaton SIM-kortti, ei GPRS-palvelua tai virheellinen APN-asetus.

Kun opas ei auta

Opas ei aina auta. Saatat tarvita lisäapua, jos:

• Ohjauspaneelista puuttuu IP-moduuli tai GSM/GPRS/4G-moduuli
• SIM-kortilla ei ole datayhteyttä tai se ei ole käytössä
• APN-asetukset puuttuvat tai ovat virheelliset
• Keskuslaitteen laiteohjelmisto ei tue moduulia.
• Sinulla ei ole asentajan koodia.
• Hälytys on lukittu edelliseen palveluntarjoajaan
• Hälytin on kytketty hälytyskeskukseen ja vaatii erityiskäsittelyä.
• PowerLink/IP-moduuli ei näy valikossa
• Ohjauspaneeli näyttää tiedonsiirtovirheitä oikeista asetuksista huolimatta

Jos olet epävarma, ota yhteyttä asentajaan.

Yleisiä ongelmia

Sovellus ei voi muodostaa yhteyttä hälytykseen.

Tarkista ensin, että ohjauspaneelilla on internet-yhteys.

Tarkista sitten, että IP-vastaanotin on:

052.058.105.181

Ja että sovellus käyttää palvelinta:

visonic.tycomitor.com

Paneelin tunnus ei toimi

Varmista, että käytät Paneelin tunnus eikä sarjanumeroa.

Tämä on yleinen virhe.

Hälytysjärjestelmää ei ole koskaan aiemmin kytketty päälle.

Sitten sinun on ensin varmistettava, että ohjauspaneelilla on toimiva tiedonsiirto, esimerkiksi IP-moduulin tai GSM/GPRS/4G-moduulin kautta.

IP-moduuli ei näy valikossa

Tarkista, että moduuli on asennettu oikein ja että ohjauspaneelin laiteohjelmisto tukee moduulia.

Lue aina nykyisen moduulin tuotesivu ennen ostamista.

GSM/GPRS ei toimi

Tarkista SIM-kortti, kuuluvuusalue, APN, käyttäjätunnus ja salasana, jos operaattori sitä vaatii.

Sovellus toimi ennen, mutta ei enää

Usein kannattaa tarkistaa palvelimen osoite, IP-vastaanotin ja paneelin tunnus. Joissakin tapauksissa vanha sovellusyhteys on poistettava ja luotava uudelleen.

Video-opas

Tässä on video-opas, jossa käyttäjä näyttää, kuinka PowerMaster-ohjauspaneeli kytketään alusta alkaen. Video ei koske kaikkia malleja, mutta valikot ovat yleensä samankaltaisia:

Videolla näytetään myös, miten tuotanto tehdään Paneelin tunnus, mikä on usein yksi yleisimmistä asioista, jotka menevät pieleen sovellukseen yhdistettäessä.

Yhteenveto

Visonic PowerMaster -hälyttimen yhdistämiseksi matkapuhelimeesi sinun on yleensä tarkistettava seuraavat asiat:

1. Että keskuksessa on toimiva internet-yhteys
2. Että oikea tiedonsiirtomoduuli on asennettu
3. Että oikea IP-vastaanotin on syötetty: 052.058.105.181
4. Että raportointikanava on määritetty oikein
5. Sovellus muodostaa yhteyden palvelimeen: visonic.tycomitor.com
6. Että käytät sitä oikein Paneelin tunnus, ei sarjanumeroa

Kun nämä osat ovat oikein, sovellusyhteys toimii uudelleen monissa tapauksissa, sekä ConnectAlarm ja VisonicGO.

Pitääkö sitä täydentää moduulilla?

Jos PowerMaster-hälyttimessäsi ei ole tällä hetkellä internetyhteyttä, saatat tarvita sitä täydentämään tiedonsiirtomoduulilla.

Meillä on molemmat IP-moduuli ja 4G/GSM-moduuli PowerMaster 10-, 30-, 33-, 360- ja 360R-malleille.

Huomaa, että yhteensopivuus voi riippua ohjauspaneelin laiteohjelmistoversiosta ja olemassa olevasta asennuksesta. Lue aina tuotesivu huolellisesti ja ota yhteyttä meihin tai asentajaan, jos olet epävarma.